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影响倾听的最主要因素是()。
- A、噪音
- B、人们不愿意倾听
- C、描述不清楚
- D、信息传递问题
参考答案
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考题
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式?A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听,而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者,避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合,倾听者就形成了自己的观点和结论。
考题
下列对倾听的描述,哪项是不正确的()A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息B倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容,从而使自己获得最大的信息量C倾听并不比说话容易D倾听就是听服务对象讲话内容E有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法,主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听
考题
对于一些人来说,倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听,下面()属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。A、没有时间B、不感兴趣C、全神贯注于自己的思考D、表达得不清楚
考题
身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素?()A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、身体欠佳
考题
单选题关于鼓励式倾听的表述,错误的是( )。A
鼓励式倾听是倾听的技巧之一B
鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C
房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D
鼓励式倾听即通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息
考题
单选题身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素?()A
讲话速度与思考速度的差异B
思想不集中C
假装专心D
身体欠佳
考题
单选题在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其( )对最终的沟通效果产生影响。A
收集信息的能力和倾听的技巧B
分析因素的能力和倾听的技巧C
分析信息的能力和倾听的态度D
理解信息的能力和倾听的态度
考题
单选题对于一些人来说,倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听,下面()属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。A
没有时间B
不感兴趣C
全神贯注于自己的思考D
表达得不清楚
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