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一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。

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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。
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考题 前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。A、员工招聘B、员工工资C、员工考核D、员工录用
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考题 一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
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考题 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。
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考题 前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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考题 前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A、清洁B、协调C、决策D、帐务管理
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考题 前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A、沟通B、控制C、协调D、决策E、销售
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 前厅部犹如饭店的大脑，在很大程度上控制和（）整个饭店的经营活动。A、指挥B、制约C、协调D、发展
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考题 前厅部在整个饭店的经营管理中起（）A、经济B、经济、协调C、经济、协调、枢纽D、经济、协调、枢纽、决策
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考题 前厅部是饭店管理的核心，它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通，直接关系到饭店（）水平。A、服务B、经营C、管理D、发展
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考题 前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。
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考题 前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。
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考题 （）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
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考题 前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
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考题 中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做数项工作。
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考题 一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者。
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考题 一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。
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考题 单选题饭店部门繁多，从人员结构上讲，员工数占饭店第一位的部门是（）。A 前厅部B 客房部C 餐饮部D 人力资源部
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考题 多选题前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A沟通B控制C协调D决策E销售
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考题 单选题前厅部犹如饭店的大脑，在很大程度上控制和（）整个饭店的经营活动。A 指挥B 制约C 协调D 发展
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考题 填空题前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 判断题前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。A 对B 错
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考题 单选题前厅部在整个饭店的经营管理中起（）A 经济B 经济、协调C 经济、协调、枢纽D 经济、协调、枢纽、决策
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考题 填空题前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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