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美容师在处理异议时，只要挑重点问题解决。（）

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考题 美容师在治疗痤疮时,减缓客人的焦虑心情也是处理痤疮的方法之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师讲解美容项目时应重点介绍美容效果和显效时间。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()和个体皮肤特点。 A、预测效果B、美容原理C、近期效果D、美容习惯
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考题 美容师在取用面霜时,不能用()挖取。 A、消过毒的压舌板B、自己的手指C、消过毒的挑棒D、消毒棉棒
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考题 当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。 A、美学原理B、审美标准C、个人观点D、个人喜好
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考题 美容师解决顾客异议时,应接受异议,点头微笑() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在使用毛巾时，应仔细察看，只要毛巾很干净就可以提供给下位顾客使用。
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考题 美容师处理纠纷时应采用（）的语气。A、自信B、指责C、疑问D、委婉
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考题 美容师只要注重培养自身修养即可，无须担心与顾客的沟通。（）
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考题 美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
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考题 推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？
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考题 处理质量异议的有关部门按产品质量异议处理结果通知单的意见进行落实，包括（）等，公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。A、办理财务结算B、实物退换C、补材D、重新签合同E、解除合同
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考题 销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
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考题 营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。A、轻视B、忽略C、重视D、反驳
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考题 在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④
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考题 在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有异议时应严肃指正C、目不转睛的看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位
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考题 关于美容师应刻苦钻研的表述，下列选项错误的是（）A、美容师为了提高综合素质，要向国内外同行学习B、美容师为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，多实践C、美容师应刻苦钻研，不断学习美容相关理论，更新技术D、美容师只要自己埋头苦练，就能眼界开阔、技艺熟练
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考题 在介绍美容效果时，美容师要说明（）A、皮肤护理属于长期需求B、皮肤护理属于短期需求C、皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理D、顾客不许家庭护理即可保持效果
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考题 美容师在处理对方激动的言语时，应待对方讲完后，平静的表述自己，该方法是（）。A、沉默是金B、冷静处理C、善始善终D、以柔克刚
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考题 美容师解决顾客异议时，应（），（）。
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考题 判断题销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A 对B 错
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考题 问答题如何理解管辖权异议，在发生管辖权异议时法院应如何处理？
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