考题
在介绍美容效果时，美容师要说明（）A.皮肤护理属于长期需求B.皮肤护理属于短期需求C.皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理D.顾客不许家庭护理即可保持效果
考题
美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。
A、犀利B、迷茫C、凶狠D、柔和
考题
美容师与顾客建立一定感情,给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的()技巧。
A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客
考题
中级美容师的指导方法是:()、互查、请顾客谈感受等。
A、示范、沟通B、示范、检查C、沟通、检查D、反复讲解
考题
美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要注重与出示宣传品的顾客交流。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧．A.沟通B.调整C.观察D.礼貌待客
考题
美容纠纷产生后，美容师不应_____。A.控制顾客情绪B.放弃情感沟通C.放弃情感沟通D.讲解美容原理
考题
沟通能力要注重（）的培养.A、自身的思想品德修养B、心理素质修养C、思维能力修养D、沟通技巧修养
考题
注重（）会给人以轻松愉快的美感。A、仪容仪表B、穿着打扮C、自身修养D、与人沟通
考题
美容师在服务工作中要自觉地培养自己的（）。A、职业修养B、风度C、气质D、技能
考题
主动型顾客的消费目的（），易于和美容师沟通。A、多变B、模糊C、明确D、不明确
考题
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
考题
从自身做起，（），是建立正常人际关系的基础条件。A、注重专业能力的提高B、注重自身修养的培养C、注重个人能力的培养D、注重自身价值的培养
考题
（）重点关注人的自身（注重人的自身修养，注重与身边的人建立一种和谐的关系），主张仁者爱人、仁者无敌，讲礼（礼仪、伦理）。A、道家B、佛家C、儒家D、法家
考题
推销人员应从（）方面提高交际能力。A、多与顾客在一起吃饭、娱乐B、提高自身文化修养，兴趣广泛C、培养自己健康的心态D、掌握语言、沟通技巧，让语言更具说服力
考题
美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。A、良好关系B、良好沟通C、良好习惯D、消费基础
考题
美容师应与顾客沟通，并填写（）。A、顾客姓名B、顾客咨询表C、顾客年龄D、顾客护肤经历
考题
美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客
考题
在介绍美容效果时，美容师要说明（）A、皮肤护理属于长期需求B、皮肤护理属于短期需求C、皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理D、顾客不许家庭护理即可保持效果
考题
（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。A、疑虑型B、主动型C、傲慢型D、多变型
考题
顾客距店门（）左右时，美容师即可上前为顾客开门。A、10mB、5mC、2mD、0.5m
考题
顾客进店后，美容师主动上前询问是职责所在，也是与顾客进行（）的极好机会。A、交流沟通B、推销产品C、护理D、以上都是
考题
多选题推销人员应从（）方面提高交际能力。A多与顾客在一起吃饭、娱乐B提高自身文化修养，兴趣广泛C培养自己健康的心态D掌握语言、沟通技巧，让语言更具说服力
考题
多选题培养与构建和谐、良好的人际关系，应从（）等方面做起。A注重自身利益的保证B注重自身修养的培养C处理好个人的问题D处理好与上下级的关系E处理好竞争与友谊的关系
考题
多选题沟通能力要注重（）的培养.A自身的思想品德修养B心理素质修养C思维能力修养D沟通技巧修养
考题
单选题从自身做起，（），是建立正常人际关系的基础条件。A
注重专业能力的提高B
注重自身修养的培养C
注重个人能力的培养D
注重自身价值的培养
