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不属于微笑相迎操作步骤的是()。

  • A、整理仪容仪表
  • B、问候
  • C、选准促销时间
  • D、欢送

参考答案

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考题 不属于优质的服务要求是()。 A.笑脸相迎和礼貌的问侯B.整洁端庄的仪容仪表C.高贵华丽的用语

考题 整理仪容仪表时,发型应注意齐刘海不遮面、不遮目。

考题 不属于优质的服务要求是()A、笑脸相迎和礼貌的问侯B、干净利索的工作作风C、整洁端庄的仪容仪表D、高贵华丽的用语

考题 服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。A、言谈举止B、仪容仪表C、微笑礼貌D、文明用语

考题 下列选项中不属于对仪容仪表要求的是()。A、统一着装B、保持微笑C、精神饱满D、卫生整洁

考题 客户拜访的基本礼仪包括()。A、问候礼仪B、仪表仪容C、交往礼仪D、交际惯例

考题 驾驶员的仪容仪表应做到().A、索要小费的微笑。B、端庄大方的举止。C、干净华丽的外表。

考题 下面()不是聚集框架的步骤内容。A、问候B、帮助C、倾听D、微笑

考题 如果是主人亲自开门相迎,见面后应向其问好,如主人夫妇同时起身相迎,则应首先问候谁?

考题 问候的温暖包括的要求错误的是()A、坐姿岗位看到客户过来时,距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B、拜访客户时:敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C、完整温暖问候标准结构:A(称谓)+B(问候语)+C(行为关心)。A必做,B认识对方时必做,C尽量做。D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为,加入一个问候问句表达对客户的关心。

考题 离店结账的操作步骤:问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→()→感谢和道别→整理客史资料。

考题 在见到客户之前,到达指定地点之后,应该做哪些准备工作?()A、检查仪容仪表、微笑、敲门、退后一步B、检查工具包、微笑、敲门C、检查仪容仪表、微笑敲门D、检查工具包、敲门、退后

考题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()A、微笑、语言、仪容仪表B、微笑、手势、语言C、微笑、手势、动作D、语言、动作、仪容仪表

考题 收费手势服务的手势步骤有()。A、扬手问候B、示意停车C、文明用语D、唱收唱付E、微笑道别

考题 出车准备规范包括:().A、准运证件齐全B、标志设施完备C、认真检查车况D、整理仪容仪表

考题 当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从()、()、()三个方面依次开始给客户留下一个好印象。A、进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车B、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑C、微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车D、微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候

考题 迎客前准备包括()A、再次清舱B、整理个人仪容仪表C、播放登记音乐D、全选

考题 “十步微笑,五步问候”,问候是服务的开始,一个礼貌的问候包括()A、微笑传递B、眼神交汇C、点头致意D、表达问候的语言

考题 问答题如果是主人亲自开门相迎,见面后应向其问好,如主人夫妇同时起身相迎,则应首先问候谁?

考题 单选题下列选项中不属于对仪容仪表要求的是()。A 统一着装B 保持微笑C 精神饱满D 卫生整洁

考题 单选题问候的温暖包括的要求错误的是()A 坐姿岗位看到客户过来时,距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B 拜访客户时:敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C 完整温暖问候标准结构:A(称谓)+B(问候语)+C(行为关心)。A必做,B认识对方时必做,C尽量做。D 根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为,加入一个问候问句表达对客户的关心。

考题 多选题保修岗工作人员服务标准主要从()体现。A仪容仪表B敲门C问候D告别

考题 单选题装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()A 微笑、语言、仪容仪表B 微笑、手势、语言C 微笑、手势、动作D 语言、动作、仪容仪表

考题 多选题下面()不是聚集框架的步骤内容。A问候B帮助C倾听D微笑

考题 单选题服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。A 言谈举止B 仪容仪表C 微笑礼貌D 文明用语