考题
营业前的第一次巡检，由()执行，时间在网点开门迎客前，第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。A、大堂经理B、网点负责人C、会计主管D、晨会主持人
考题
做好迎客服务准备包括（）A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、心理准备E、知识准备
考题
迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。
考题
迎客服务准备，主要包括（）等。A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、知识准备E、心理准备
考题
（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A、迎客前B、迎客时C、迎客中D、迎客后
考题
在楼面接待迎客准备工作中，如何做到情况明、任务清？
考题
开门迎客流程包括（）.A、开门B、列队C、问候D、引导
考题
以下那项是服务过程中服务的核心内容（）A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客
考题
在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客
考题
社交中接待语言不包括哪个环节（）。A、寒暄B、迎客C、交谈D、送客
考题
团体包餐服务程序为：了解情况→餐前准备→（）→就餐服务→餐后服务→结账服务→送客服务→清理台面。A、备菜服务B、迎客服务C、迎宾入座D、递茶服务
考题
自助餐服务程序为：餐前准备→（）→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。A、备菜服务B、餐前服务C、迎客服务D、饮料服务
考题
客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。A、了解接待单位B、了解客情及服务要求C、了解接待标准
考题
顾客到店前的准备阶段有（）。A、接触B、迎客C、拿递D、介绍
考题
柜员接待客户前应（）.A、举手招迎B、座着迎候C、站立迎客D、随意迎候
考题
单选题大型宴会值台服务员应在宾客到达前，站在（）准备迎客。A
餐厅门口B
就餐台边C
餐厅里面D
餐厅外面
考题
单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A
迎客前B
迎客时C
迎客中D
迎客后
考题
多选题做好迎客服务准备包括（）A业务准备B物质准备C形象准备D心理准备E知识准备
考题
多选题迎客服务准备，主要包括（）等。A业务准备B物质准备C形象准备D知识准备E心理准备
考题
单选题顾客到店前的准备阶段有（）。A
接触B
迎客C
拿递D
介绍
考题
判断题迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。A
对B
错
考题
单选题以下那项是服务过程中服务的核心内容（）A
迎客前的准备B
迎接顾客C
接待顾客D
送别顾客
考题
单选题在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）A
迎客前的准备B
迎接顾客C
接待顾客D
送别顾客
