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制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认后,需将《任务委托书》副联留给客户


参考答案

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考题 对于维修客户,在交车展示过程中,需要做哪些事情?()A、展示清洗后的车身外观B、根据《任务委托书》讲解维修项目C、重点展示修复成果D、主动带领客户外出试车

考题 制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认后,服务顾问通过DSERP系统通知谁准备备件?()A、技师B、助理服务顾问C、备件仓库管理员D、车间调度员

考题 在交车/结算时,顾客需在()签字A、定期保养单B、结算单C、任务委托书D、接/交车单

考题 任务委托书上包含下列哪些信息?()A、客户地址B、底盘号C、客户身份证号码D、预计交车时间

考题 打印《任务委托书》后,服务顾问需跟客户逐项确认《任务委托书》里的哪些内容?()A、维修/保养项目B、备件/附件渠道C、预估费用D、预计交车时间

考题 客户填写的《代客外汇买卖委托书》,可以没有有权人签字

考题 参照委托律师全权办理模式,制定业务全权办理委托书,客户仅需在申请业务时出具委托书指定委托人,即可由委托人全权签字办理全过程业务,其他资料不再需客户盖章。

考题 柜员完成汇兑录入并提交任务后,按系统提示打印原始凭证、收费凭证等。审核凭证要素无误后,在“业务委托书”客户回单联加盖(),收费凭证上加盖()。第一联加盖清讫章作为柜员传票。

考题 客户签字确认后,受理人员需将签字与保险合同签字或影像系统核对。

考题 客户刷卡加油后,在POS机受理小票留存联上确认签字,同时,加油员、收银(开票)员两人均在小票上签字。

考题 若客户签字与预留签字不一致,应由客户提供预留签字者的()委托书。

考题 试车是为了确认故障现象,分析判断故障原因,试车应该在()A、开具问诊单之前B、开具问诊单之后,开具任务委托书之前C、开具问诊单之后,开具任务委托书之后

考题 维修过程中如出现维修项目变化,以下何者为正确处理方式()A、通过服务专员与客户沟通,并填写到任务委托书上B、通过服务专员与客户沟通,填写到《维修工单》上,最终由客户签字确认C、自行处理D、服务专员通知客户

考题 下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些()A、简要向客户说明维修结果即可B、提高维修服务的透明度,避免客户异议C、委托书上有终检的签字即可确认合格D、交给客户车钥匙后在陪同客户结算

考题 对于在修理过程中有变更的修理项目,需()。A、口头告知用户B、等到结算后在结算单中增加相关内容请客户签字C、修理过程中在委托书中增加相关内容并请客户确认D、以上都不对

考题 “特殊客户延伸服务授权委托书”需存款人签字确认,特殊情况下可加印指模代替。

考题 客户经理实施上门取单服务时,应注意()。A、要求客户填写交单委托书B、当面点验单据份数C、要求客户签字确认D、以上都是

考题 收到外币票据托收回来的款项,经办行为客户解付票款后,应将()收回。A、《外币票据托收委托书》(银行留存联)B、《外币票据托收申请书》(银行留存联)C、《外币票据托收申请书》(客户留存联)D、《外币票据托收委托书》(客户留存联)

考题 多选题通过集中版理财产品销售系统销售的理财产品,赎回申请成功后需要打印“赎回业务委托书”,“赎回业务委托书”应该()A使用分行统一印刷下发的凭证B使用统一格式的空白凭证打印C客户需要签字确认D需要套打,其中一联要交给客户

考题 判断题《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()A 对B 错

考题 判断题“特殊客户延伸服务授权委托书”需存款人签字确认,特殊情况下可加印指模代替。A 对B 错

考题 单选题收到外币票据托收回来的款项,经办行为客户解付票款后,应将()收回。A 《外币票据托收委托书》(银行留存联)B 《外币票据托收申请书》(银行留存联)C 《外币票据托收申请书》(客户留存联)D 《外币票据托收委托书》(客户留存联)

考题 填空题柜员完成汇兑录入并提交任务后,按系统提示打印原始凭证、收费凭证等。审核凭证要素无误后,在“业务委托书”客户回单联加盖(),收费凭证上加盖()。第一联加盖清讫章作为柜员传票。

考题 单选题手持受理客户申请,获得客户签字保存后退出,提交给扫描岗,现需要触发消息盒子确认资料已齐全,该如何操作()A 客户经理直接进入手持代办任务-已办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认B 客户经理直接进入手持代办任务-待办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认C PC端任务流退回给客户经理,客户经理进入手持代办任务-已办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认D PC端任务流退回给客户经理,客户经理进入手持代办任务-待办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认

考题 单选题客户网银申请单位资信证明,选择柜面领取,客户签字确认后应将资信证()A 和客户提供相关授权材料等资料需扫描归档。B 业务通用凭证C 资信证明业务委托书

考题 单选题客户经理实施上门取单服务时,应注意()。A 要求客户填写交单委托书B 当面点验单据份数C 要求客户签字确认D 以上都是

考题 填空题若客户签字与预留签字不一致,应由客户提供预留签字者的()委托书。