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判断题
“特殊客户延伸服务授权委托书”需存款人签字确认,特殊情况下可加印指模代替。
A
对
B
错
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考题
不识字成年客户办理填单类业务,委托营业网点非经办人员为其填单,网点在录像监控范围内要求客户签章确认。《代填单授权委托书》作当日传票附件,客户签章有几种情况?A.由客户对照打印的字样或其有效身份证件上记载的姓名式样,一笔一划书写其姓名B.由客户随意签上自己的姓名C.由客户盖名章并加印指模或单独加印指模。名章要按照其开立账户所使用的有效身份证件上记载的姓名一致的字样刻制,字样要易于辨认;加印的指模纹路应清晰可见,一般情况下优先使用 “右手食指”、“左手食指”(以下加印指模方式相同)D.由客户盖名章并加印指模或单独加印指模。名章要按照其开立账户所使用的有效身份证件上记载的姓名一致的字样刻制,字样要易于辨认;加印的指模纹路应清晰可见,随意加盖手指指模
考题
特殊申请人到柜台申请开立商户卡,柜员需审核本人有效身份证件原件、商户卡申请表,支行销售总监(中小企业部下发有权人签字名单)需在《商户卡申请表》签字确认()A、此客户符合民生银行商户卡特殊申请人条件,批准发卡B、同意,批准发卡C、此客户符合民生银行条件,批准发卡D、批准发卡
考题
单选题对因特殊原因,无法办理需由存款人本人亲自办理业务的特殊客户,网点可开设绿色通道,必要时提供上门服务,按照《特殊个人客户柜台延伸服务指引》相关规定进行操作,也可由()凭合法的委托书,代理人与被代理人的关系证明、被代理人所在社区居委会及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。A
配偶B
父母C
成年子女D
以上均可
考题
多选题应急处理必须做到服务重点,是指().A应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户,以及有紧急或特殊支付要求的客户;B应急服务应该面向我行全体客户C应急服务情况下,不能因为客户信誉不好而延缓服务D在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。
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