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任务委托书上包含下列哪些信息？（）
- A、客户地址
- B、底盘号
- C、客户身份证号码
- D、预计交车时间
参考答案
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提高回访成功率的方法包括（）A、在交车说明时就与客户确定合适的回访时间B、与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息C、交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户D、向客户提供用得上或者感兴趣的信息
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当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）A、告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式B、应请客户于维修工单签名并确认相关项目C、保险维修类型客户，应与客户签订修理委托书D、以上皆是
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服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）A、客户姓名、联系方式、救援地点B、确认预计交车时间C、向客户说明预计到达现场的时间D、确认车辆情况（是否可以行驶）、故障内容（故障现象与症状描述）E、确认现场情况（是否涉及到第三者或其它公共设施）
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建立汽车相关的保养表格需要哪些数据？：（）A、当前里程B、车间代码Work shop codeC、客户地址Customer addressD、保养代码Service codeE、VIN底盘号Vehicle ident no
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关于准时完工的说法正确的是：（）A、只需要技师在预估的完工时间前完工B、预估的完工时间是可交车给客户的时间C、在控工板上，磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度D、向客户交车时，可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成E、交车时间超过预估时间没有太大影响，可以向客户解释
考题
以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是（）。A、交车时要耐心，耐心是提升客户满意度的关键因素B、在交车时不要浪费客户时间，提前做好准备工作C、交车时注意协调好各个部门D、交车仪式完成任务即可
考题
多选题在核心系统中制作海外电汇报文，当汇款人为私人客户时，下列汇出人信息中（）应填写在汇出人信息（50K域）中。A客户地址信息；B客户账号；C客户联系电话；D身份证号码；E客户名称。
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