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燃气经营企业应建立与其供气规模、用户数量相适应、可持续改进的服务规范体系，满足用户的服务需求。
参考答案
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考题
公寓、别墅物业特约服务设计要点包括()。A:尽量与物业基础服务结合，减少人工成本B:满足客户服务需求形成规模效应C:充分考虑经营风险，编写服务规范D:全成本核算，适当盈利，结合市场定价E:基础业务绩效考核体系与多种经营激励体系有机融合
考题
下列关于写字楼物业经营管理的注意事项正确的有()。A:经营项目的分析评估B:物业服务与物业管理互助互利C:提升保持企业综合管理能力D:满足客户服务需求形成规模效应E:建立利润、效率和质量目标的平衡体系
考题
根据《烟花爆竹经营许可实施办法》，烟花爆竹零售企业应满足条件包括（ ）A.具有与其经营规模和产品相适应的仓储设施
B.具备与其经营规模、产品和销售区域范围相适应的配送服务能力
C.依法进行安全评价
D.周边50 米范围内没有其他烟花爆竹零售点
考题
有固定场所是燃气经营企业提供服务的基本条件，燃气经营企业应设置专门的机构并配备专职管理人员，确保能够履行安全供气、规范服务的职责，确实承担起相应的（）。A、安全责任B、管理责任C、销售责任D、经营责任
考题
燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。A、一天8小时B、一周六天C、全年全天候D、一周五天
考题
在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，保障供气质量，燃气成分、（）等指标应符合国家质量标准。A、压力B、优质服务C、文明用语D、售后
考题
属于服务改进的目的的有（）。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
考题
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（）。A、燃气设施安装、维修、更新的责任B、服务规范C、服务问责D、服务投诉和处理
考题
单选题有固定场所是燃气经营企业提供服务的基本条件，燃气经营企业应设置专门的机构并配备专职管理人员，确保能够履行安全供气、规范服务的职责，确实承担起相应的（）。A
安全责任B
管理责任C
销售责任D
经营责任
考题
多选题村镇银行应服务（）的市场定位，确立发展战略及与之相适应的发展目标，并建立相应经营机制和服务体系。A“三农”B科技企业C小微企业D社区
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