考题
以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。A.盈利需求B.安全需求C.服务需求D.情感需求
考题
下列选项中，属于老年人的福利需求主要内容的是()。A、经济保障需求B、健康保障需求C、情感保障需求D、服务保障需求
考题
卷烟零售客户的需求层次有（）A安全需求B利润需求C服务需求D情感需求E尊重需求F成长需求
考题
零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。A、成长需求B、利润需求C、服务需求D、信息需求
考题
零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求，这些都属于（）A、服务需求B、情感需求C、成长需求D、利润需求
考题
客户需求总结关键总结信息有哪些？（）A、购车预算B、需求车型C、购买时间D、以上都是
考题
服务中要关注客户的哪些需求（）A、服务需求B、情感需求C、潜在需求
考题
销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算
考题
在需求分析中常说利用“组合拳”尽可能多搜集信息，那这个“组合拳”是指（）。A、把握客户的显性需求B、挖掘客户的隐性需求C、确认客户的真实需求D、只关注购车人
考题
客户需求管理的核心是（）A、客户需求信息的管理B、客户需求量的管理C、客户需求地点的管理D、客户需求时间的管理
考题
政府的行动战应该围绕受害者群体的需求展开，包括哪些需求（）。A、安全需求B、物资需求C、信息需求D、情感需求
考题
客户在自身投资建设的某信息化系统中，倾向于使用华为品牌的设备，该需求属于（）A、功能需求B、形式需求C、外延需求D、价格需求
考题
当前客户的需求分为（）A、环境需求B、情感需求C、服务需求D、工作需求
考题
卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。A、情感需求B、满足需求C、服务需求D、成长需求
考题
以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。A、盈利需求B、安全需求C、服务需求D、情感需求
考题
零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。A、情感需求B、成长需求C、信息需求D、服务需求
考题
一般而言，客户需求有哪些需求？（）A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
考题
客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
考题
（）需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。A、信息B、环境C、情感D、便利
考题
下面哪些属于人际关系需求（）。A、包容的需求B、控制的需求C、成就的需求D、安逸的需求E、情感的需求
考题
在投诉处理后，客服人员的工作内容不包括的是（）A、信息需求B、物质需求C、情感需求D、环境需求
考题
客户满意度的达成，来源于客户两项需求的满足，一项是客户的业务需要，一项是（）A、心理需求B、利益需求C、情感需求D、交往需求
考题
单选题在投诉处理后，客服人员的工作内容不包括的是（）A
信息需求B
物质需求C
情感需求D
环境需求
考题
单选题（）需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。A
信息B
环境C
情感D
便利
考题
单选题客户需求管理的核心是（）A
客户需求信息的管理B
客户需求量的管理C
客户需求地点的管理D
客户需求时间的管理
考题
单选题客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A
信息需求B
环境需求C
情感需求D
便利需求
考题
多选题一般而言，客户需求有哪些需求？（）A信息需求B环境需求C情感需求D便利需求
