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客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。

  • A、就进坐下
  • B、婉言谢绝
  • C、坐在沙发上
  • D、坐在床上

参考答案

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考题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。

考题 王先生来到酒店酒店前台,要求服务员帮忙刷电梯卡,他要到2205房间看望其朋友陈先生,服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致,服务员即帮王先生刷电梯卡,服务员操作正确吗

考题 服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?

考题 在日常对病客的照料中,服务员只需做好必要的准备工作即可离去,不得长时间留在病客房间。

考题 客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()A、14点前B、16点前C、12点前

考题 客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。

考题 服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上,应()。

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考题 在没有住店医生的情况下,客人头脑清晰,请服务员帮助购药服用,服务员应前往药店购买。()

考题 《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

考题 客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

考题 下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?A、服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;B、服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;D、若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。

考题 客房服务员收取客衣是应注意什么?

考题 清洁房间时,服务员清除垃圾时,应检查垃圾桶内是()。

考题 服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。A、拔下钥匙,交前台处理B、拔下钥匙,交服务中心保管C、敲门提醒客人,将钥匙放入客房内

考题 客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。

考题 客人在进餐中反映菜肴不熟,服务员应怎样处理?

考题 客人在餐厅醉酒,服务员应怎样处理?

考题 客人在用餐中要求换菜,服务员应怎样处理?

考题 在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。A、礼貌与客打招呼B、核对客人身份C、表示歉意,征得客人同意再清洁D、表示歉意,暂停清洁退出房间

考题 完成VIP客房以及散客房间的简单整理是()的职责。A、楼层领班B、早班服务员C、中班服务员D、夜班服务员

考题 一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如何处理?

考题 在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员

考题 照顾醉酒客人注意内容是(),客人回房间后,服务员不可随便为其宽衣。A、服务员千万不可一人独立搀扶B、服务员送给客人解酒药C、服务员与客人在房间闲谈D、服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用

考题 客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作?

考题 判断题当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。A 对B 错