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为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）
- A、接待顾客，减少用户抱怨
- B、保证用户信息收集的准确完整
- C、了解每一位用户的性格特点
- D、服务顾问对回访成功率没有帮助
参考答案
更多 “为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）A、接待顾客，减少用户抱怨B、保证用户信息收集的准确完整C、了解每一位用户的性格特点D、服务顾问对回访成功率没有帮助” 相关考题
考题
各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对()的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。A.未承保的保单B.回访不成功C.未签字的保单D.未交回执的保单
考题
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录。A、95%；93%B、99%；98%C、99%；94%D、96%；94%
考题
提高回访成功率的方法包括（）A、在交车说明时就与客户确定合适的回访时间B、与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息C、交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户D、向客户提供用得上或者感兴趣的信息
考题
2014年耐信口服Hp市场推广的信息包括（）A、耐信强效持久抑酸B、以耐信为基础的方案Hp根除成功率达到91%C、耐信愈合溃疡成功率达到96%，无复发率达到90%以上D、抑酸治疗信心之选
考题
对电话回访描述正确的是（）。A、依据电话回访计划进行回访，保证回访的客观性和准确性B、回访过程中发现的技术问题，须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决C、在回访过程中发现的投诉问题，须移交服务监督部门进行处理D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议E、电话回访内容应及时录入信息管理系统
考题
客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）A、服务顾问B、客服专员C、技术主管D、销售顾问E、服务经理
考题
国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。回访率应达到（）。A、99%B、99.9%C、99.99%D、100%
考题
服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）A、建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动B、学会微笑，掌握服务礼仪C、掌握维修技能，保证接车时准确判断故障D、学会认真倾听顾客的诉求E、掌握各种工作流程和工作技巧
考题
单选题各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。A
未承保的保单B
回访不成功C
未签字的保单D
未交回执的保单
考题
单选题当通信信道为GPRS时，电力用户数据采集系统一次采集成功率应达到（）。A
90%B
93%C
97%D
95%
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