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服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）

  • A、建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动
  • B、学会微笑，掌握服务礼仪
  • C、掌握维修技能，保证接车时准确判断故障
  • D、学会认真倾听顾客的诉求
  • E、掌握各种工作流程和工作技巧

参考答案

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