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集团差异化服务中，网络安全扫描工作可提供下列哪几类用户（）

  • A、钻石
  • B、金牌
  • C、银牌
  • D、铜牌
  • E、一般
  • F、铁牌

参考答案

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考题 以下哪项不是我*公司IDC业务可提供的服务？（）A、服务器托管B、互联网带宽租赁C、网络安全服务D、服务器硬件租赁
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考题 集团差异化服务中，以下哪几类客户具备传输电源保护的（）A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌
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考题 集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务（）A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌
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考题 某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有95588的号码，且目前仅与电信有合作。请问可以考虑向用户推荐哪类业务（）A、综合接入语音专线B、集团宽带C、呼叫中心直连D、信息机
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考题 集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
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考题 集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌
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考题 一个先进的用户支持WEB站点的功能一般不包括（）。A、可提供各种用户咨询服务B、可提供解决各种技术问题C、可提供用户沟通功能D、可提供各种下载工具，如FTP
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考题 在集团大客户差异化服务标准中，网络等级为B时，要求端到端电路可用率不低于（）。
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考题 集团差异化服务中，关于钻石客户说法正确的是（）A、维护和基本服务中包括了：专题分析服务；B、增值服务中包括了：例行应急保障服务；C、雨雾运行情报分析每月提供服务；D、网络故障信息通报服务。
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考题 集团业务差异化服务方案中，所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于（）A、90%B、95%C、98%D、99%
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考题 从用户服务角度看，建筑智能化可提供三大服务领域，即（）、（）和（）。
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考题 客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，通过采取以下哪两项差异化的策略，提供差异化的服务，保证服务质量的不断提升？（）A、客户关系策略B、市场营销策略C、广告宣传策略D、客户服务策略E、售后服务策略
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考题 省际跨区业务中可以为哪些用户提供跨区补卡服务（）A、所有移动用户B、所有签约用户C、非签约用户D、集团用户
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考题 如果集团用户加入集团商旅，以哪两种方式可以自行预订机票或酒店？
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考题 Windows NT的网络安全性依赖于给用户或组授予的哪3种能力？
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考题 在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。A、召开客户联席会B、提供运行报告C、提供网络优化建议D、项目招投标支撑
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考题 在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为III时，对应的网络等级应为（）。
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考题 开卡的方式有哪两种（）A、实名制、非实名制B、实名制、个人用户C、集团用户、非实名制D、个人用户、集团用户
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考题 单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。A 召开客户联席会B 提供运行报告C 提供网络优化建议D 项目招投标支撑
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考题 多选题边缘服务器选择，需考虑以下因素（）A用户的地理位置B用户请求内容的可提供性C可提供服务节点的负载情况D用户访问时间
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考题 填空题在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。
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考题 单选题一个先进的用户支持WEB站点的功能一般不包括（）。A 可提供各种用户咨询服务B 可提供解决各种技术问题C 可提供用户沟通功能D 可提供各种下载工具，如FTP
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考题 填空题在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为AA时，对应的网络等级应为（）。
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考题 填空题在集团大客户差异化服务标准中，网络等级为B时，要求端到端电路可用率不低于（）。
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