网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

A类政企客户的默认享受服务等级是（）

  • A、金牌服务
  • B、银牌服务
  • C、铜牌服务
  • D、标准服务

参考答案

更多 “A类政企客户的默认享受服务等级是（）A、金牌服务B、银牌服务C、铜牌服务D、标准服务” 相关考题
考题 资源查勘的默认时限根据SLA相关规定,与客户服务等级自动对应。()可以在默认时限基础上延长时间,但不能减少时间。 A、项目经理B、数据组C、客户经理D、勘察人员
查看答案
考题 服务和产品认证方式和认证等级：认证是对客户获取服务和购买产品的身份认证。分为（）和（）两类.A类：（），B类：（），C类：（），D类：（），E类：（）N类：（）。
查看答案
考题 客户网络代维的服务费列入会计收入表政企客户收入科目下的“固网ICT服务-固网ICT服务型业务收入-网络管理收入-客网维类服务收入”。
查看答案
考题 在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、普通级
查看答案
考题 按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。A、金卡客户B、银卡客户C、聚类客户D、钻卡客户
查看答案
考题 可参与电信积分兑换的客户主要包括哪些？（）A、入网后付费公众客户；B、预付费客户；C、中小聚类的政企商业客户；D、行业大客户、党政军等中大型政企客户
查看答案
考题 白金卡客户不能享受以下哪类服务（）。A、机场贵宾服务B、咨讯服务C、齿科护理D、紧急救援
查看答案
考题 政企客户类别调整，服务等级可跟随调整。如政企客户部需要调整客户或业务的服务等级，可向（）发起申请，由网络服务部门审核确认后方能实行。A、移动营业厅B、网络维护部门C、信息中心D、网络服务部门
查看答案
考题 集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。A、A类B、A类B类C、A类B类C类D、A类B类C类D类
查看答案
考题 根据客户售后服务分级要求，可享受客户自购设备巡检的等级客户有（）.A、AAA级客户B、AA级客户C、A级客户D、普通客户
查看答案
考题 网络服务部门可根据本SLA要求结合网络资源提供能力和维护能力对所有政企客户和业务的网络服务等级定期进行梳理，原则上金牌等级以上客户每（）个月一次。A、1B、2C、3D、4
查看答案
考题 政企客户比公众客户更有优势的内容（）A、政企直供平台B、赠送套餐外时长、流量C、政企特殊终端补贴D、50单以上可以享受加100元的促销券E、企业员工E9家庭宽带免费提速或减套餐费优惠
查看答案
考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。A、售前B、售中C、售后D、以上全是
查看答案
考题 ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C、政企客户ICT服务与商业ICT服务D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务
查看答案
考题 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
查看答案
考题 在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
查看答案
考题 本*行将根据单位客户的综合贡献设计普卡、金卡、白金卡，实现单位客户的等级分类，享受不同的服务。主卡及副卡的卡片等级可以不一致。
查看答案
考题 网上银行的证书客户可享受的增值服务包括（）A、账户管理类B、对外支付类C、个人理财类D、年费减免类
查看答案
考题 不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
查看答案
考题 政企客户的业务符合以下（）条件，可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商，经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。A、该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远；B、该业务为赠送业务；C、经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务D、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。
查看答案
考题 单选题白金卡客户不能享受以下哪类服务（）。A 机场贵宾服务B 咨讯服务C 齿科护理D 紧急救援
查看答案
考题 单选题ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）A 政企客户ICT服务与家庭ICT服务B 政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C 政企客户ICT服务与商业ICT服务D 大客户ICT服务与中小企业ICT服务
查看答案
考题 多选题网上银行的证书客户可享受的增值服务包括（）A账户管理类B对外支付类C个人理财类D年费减免类
查看答案
考题 填空题行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
查看答案
考题 单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。A 售前B 售中C 售后D 以上全是
查看答案
考题 判断题不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A 服务星级B 贡献星级C 星点值D 客户等级
查看答案
热门标签
最新试卷