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释义是指服务人员将服务对象的主要语言、思想和问题等给予综合整理，再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象。
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考题
聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（ ）技巧。A.合作的语言
B.解决方法的语言
C.说明与澄清的语言
D.可能性的语言
考题
聚集框架主要包括了以下步骤：问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、（）、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。A、帮助服务对象做出合适的决定B、关注服务对象决定中蕴涵的社会因素C、运用肢体语言消除顾虑和紧张的情绪D、营造和谐的氛围
考题
面谈中做好倾听最重要的方面是（）。A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注B、理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法C、全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述D、倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应E、在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息
考题
任务中心模式认为，服务对象的自主性包括哪几个方面的主要内容？（）A、服务对象具有参与的能力B、服务对象具有终结的权利C、服务对象具有处理自己的问题的权利和义务D、服务对象具有解决自己的问题的潜在能力E、服务对象具有表达的能力
考题
关于赞扬和鼓励哪些是正确的（）A、赞扬是指表达赞成和钦佩，是对服务对象行为的一种肯定，包括赞扬服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的努力等。B、鼓励是指表达和赞成钦佩，是对服务对象行为的一种肯定，包括鼓励服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的努力等。C、赞扬意味着给予勇气、信心和希望，包括提出解决问题的各种可能性，赞扬服务对象继续他们的行为改变等。D、鼓励意味着给予勇气、信心和希望，包括提出解决问题的各种可能性，鼓励服务对象继续他们的行为改变等。E、以上都不正确。
考题
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理A、告知服务对象，争取当场解决B、要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决C、及时将新问题反馈给移动公司D、告知服务对象并反馈给移动公司
考题
下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。A、服务对象生理、心理B、服务对象的家庭、同辈、社区C、服务对象社会方面的情况D、服务对象工作环境等情况E、服务对象的语言思维能力
考题
多选题下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。A服务对象生理、心理B服务对象的家庭、同辈、社区C服务对象社会方面的情况D服务对象工作环境等情况E服务对象的语言思维能力
考题
多选题任务中心模式认为，服务对象的自主性包括哪几个方面的主要内容？（）A服务对象具有参与的能力B服务对象具有终结的权利C服务对象具有处理自己的问题的权利和义务D服务对象具有解决自己的问题的潜在能力E服务对象具有表达的能力
考题
多选题下列属于个案工作中收集与服务对象问题有关的资料的是( )。A服务对象生理、心理B服务对象的家庭、同辈、社区C服务对象社会方面的情况D服务对象工作环境E服务对象的语言思维能力
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