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以下哪些宽带账号输入是错误的（）。

  • A、39800001234@139.gd
  • B、39800001234@139.GD
  • C、39800001234@139.JD
  • D、39800001234@163.gd

参考答案

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考题 某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。A、账号被盗用B、账号的密码被更改，重置密码即可C、账号到期D、账号绑定在原有端口，需要重新绑定
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考题 新装宽带时，需要记录哪些信息（）A、身份证号码B、安装地址C、宽带账号D、姓名
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考题 宽带账号可以通过哪些方式查询？（）A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086C、10086人工D、移动营业厅
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考题 以下哪几个宽带账号前缀是错误的（）。A、杭州：huB、湖州：huC、嘉兴：jhD、金华：jh
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考题 以下那几个宽带账号前缀是正确的（）A、杭州：hzB、湖州：huC、嘉兴：jxD、金华：jh
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考题 以下哪些宽带账号的前缀书写正确（）A、湖州huB、温州wzC、金华jxD、杭州hz
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考题 关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
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考题 以下哪一个步骤不是宽带故障651处理流程？（）A、询问当前是否在使用路由器B、有路由器，走“客户反映网页打不开”C、无路由器，咨询客户之前是否出现691、619错误提示D、重新输入宽带账号及密码
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考题 在登陆宽带时出现错误代码542代表是因为（）A、密码错误B、账号已在线C、账号错误D、设备绑定
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考题 某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）A、询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上B、询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字C、确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立D、引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
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考题 有线宽带密码重置操作规范（）A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更C、直接点击界面中的重置按钮即可
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考题 用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现什么问题了？（）A、宽带账号或者宽带密码出错B、猫坏了C、线路故障
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考题 错误代码676排障流程（）A、首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确B、若正确，看客户宽带账号是否正常C、若客户状态为可用，为客户重置宽带密码D、如果多次重置仍无法解决问题，请提交工单处理
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考题 装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）A、密码错误B、绑定错误C、账号错误D、用户状态错误
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考题 以下哪些宽带账号输入正确的是（）。A、39800001234@139.JDB、39800001234@139.GDC、39800001234@139.jdD、39800001234@139.gd
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考题 客户输入的宽带账号可以全角、大写方式输入，如３９８０００００１９５＠１３９．ＧD。
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考题 宽带账号的编码规则为当手机号码开通第1个宽带账号时，系统默认（）为宽带账号。A、手机号码B、手机号码+扩展码C、自动生成账号
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考题 宽带密码重置，其他电话来电验证哪些条件？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、宽带地址
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考题 他机来电设置宽带密码需核实哪些信息？（）A、验证宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、证件地址
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考题 宽带故障691/619/629，常用的处理流程有？（）A、查看宽带账号是否禁用B、查看宽带账号是否在线C、重新输入宽带账号及密码D、提醒客户不要频繁拨号
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考题 宽带新装卡单RADIUS平台，需要手动开通哪些数据（）A、宽带账号B、速率C、允许上网数D、用户名密码
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考题 机顶盒自带PPPOE功能，在“设置”-“更多”栏目内可以选择“PPPOE拨号”和（）功能，并把宽带账号和密码输入进去就可以实现宽带自动拨号功能了。
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考题 综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息（）A、业务号码B、宽带账号C、ITV账号D、身份证号码
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考题 ADSL宽带连接中出现错误“633”，（）处理，可登陆互联网。A、重启电脑B、重新输入账号、密码C、重启MODEMD、解绑账号
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考题 ADSL接入，宽带连接691，查AAA无错误提示，以下哪项处理不正确（）A、查看是否有全阻公告B、通过IPOSS系统复位端口C、核对用户账号是否正确D、重建宽带连接
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考题 关于互联星空业务，下列哪些说法是正确的（）A、网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空B、用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码，只是修改注册账号本身的密码，不会同时修改了自己的宽带上网密码C、中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空D、购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务
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考题 以下哪些情况，装维人员可以自行通过掌上综调处理（）A、691，查询错误信息B、通过电话号码查询关联宽带账号C、清除宽带在线记录D、查看终端超级密码
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