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发放餐食时,可视情况推荐旅客选择数量多的品种。


参考答案

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考题 对于提供特殊餐的注意事项描述正确的是()A.了解餐食内容及座位号B.先于其他旅客提供C.要尊重当地风俗习惯D.有婴儿餐,需监护人用餐完毕再提供婴儿餐E.无需提前向旅客确认特殊餐的信息,直接发放即可

考题 为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少24小时提前预定餐食。此题为判断题(对,错)。

考题 如果特殊餐食供应发生短缺,向旅客提供其他的特殊餐食,公务舱餐食或头等舱餐食任其选择。此题为判断题(对,错)。

考题 某航班在经停站因天气原因出现不正常,则承运人( )。A.可协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理 B.可协助旅客安排餐食和住宿,餐食免费,但住宿费用由旅客自理 C.可协助旅客安排餐食和住宿,住宿免费,但餐食费用由旅客自理 D.应当为旅客免费提供餐食和住宿

考题 要尊重佛教的宗教信仰。佛教旅客多会预订素食,乘务员要提前进行特殊餐食的确定,并在发放餐食时确保无误。

考题 《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。正餐(中餐、晚餐):餐食内容为三荤两素,供餐要保证餐食充足。()

考题 客运乘务车班是列车经营的监管主体,负责对()进行检查。A、列车经营人员的资质B、列车经营人员的人数C、所售商品和餐食品种D、所售商品和餐食数量

考题 《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。副餐(早餐):餐食内容为鸡蛋、小菜(四种)、馒头、米粥。()

考题 以下几项中,哪些是有利于减肥的饮食或生活习惯?()A、外出进食或宴会时,应多选择低能量及膳食纤维的食物B、减少饮酒及零食摄入C、一天三餐变成一天两餐D、限制主食量,副食的品种要丰富多样,营养丰富E、少食多餐,控制总热量摄入

考题 经济舱餐食服务时,错误的是()A、热食和餐盘/盒同时送出B、提醒旅客小心烫伤C、特殊餐食一起送出D、为睡觉的旅客提供睡眠卡

考题 直接准备阶段,客舱安全检查乘务员应向乘务长报告的内容有()A、旅客人数、餐食、机供品的数量B、应急设备、客舱设备的检查情况C、各区域清舱情况D、舱门设备及滑梯的状态

考题 送餐食及服务用品时,应比旅客人数多准备一份。

考题 如遇延误、备降等特殊情况,机供品消耗大于配备,乘务员应电话联系各属地客舱供应室,说明机上()和()。A、旅客人数;餐食数量B、旅客人数;机组人数C、机供品消耗情况;旅客人数D、机组人数;餐食数量

考题 如航班中没有配穆斯林餐,对要求穆斯林餐的旅客,可让旅客选择的餐食是()A、蔬菜B、水果C、鱼肉D、全部都对

考题 关于特殊餐食的发放,下列说法正确的是:()A、确认特殊餐配备及存放位置B、根据PIL单确认旅客姓名、座位及预定种类C、优先于其他餐食送出D、全部都对

考题 发放热食时,应主动询间旅客是否需要辣椒酱,如需要则将辣椒酱放置在塑料汁杯中递送旅客,也可根据旅容需求直接加到餐食中。

考题 预定了特殊餐食的旅客,其餐食应在供应完其他旅客后送出,以免混淆。

考题 乘务员可自行为未预定GFML餐食的旅客搭配餐食。

考题 特殊餐食要求旅客必须在航班起飞前24小时预定有效。()

考题 以下哪些是走心的服务小技巧()?A、口头祝福生日的旅客,送上一杯果汁。B、发放餐食时,让金银卡旅客先行选择C、给儿童旅客发放儿童礼包D、选都对

考题 旅客点完餐后,乘务员应复述()。A、旅客所点的餐食品种B、确认用餐时间C、旅客所点的饮料D、旅客姓名

考题 (明珠)经济舱餐饮服务,餐食服务要求中,错误的是()A、用餐车送餐时,盘餐至上而下逐一抽取餐盘B、送出前,提醒旅客收起电脑等电子设备C、递送餐食时,热食和餐盘/盒同时送出,主食及航徽要正对旅客,提醒旅客小心烫伤D、餐食加热四小时后,不能再重新加热供旅客食用

考题 多选题客运乘务车班是列车经营的监管主体,负责对()进行检查。A列车经营人员的资质B列车经营人员的人数C所售商品和餐食品种D所售商品和餐食数量

考题 判断题乘务人员主动了解客人需求,主动问询用餐、休息时间、餐食选择等,对有需要的高端旅客起飞后可根据情况提前送餐。A 对B 错

考题 判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。副餐(早餐):餐食内容为鸡蛋、小菜(四种)、馒头、米粥。()A 对B 错

考题 多选题以下几项中,哪些是有利于减肥的饮食或生活习惯?()A外出进食或宴会时,应多选择低能量及膳食纤维的食物B减少饮酒及零食摄入C一天三餐变成一天两餐D限制主食量,副食的品种要丰富多样,营养丰富E少食多餐,控制总热量摄入

考题 判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。正餐(中餐、晚餐):餐食内容为三荤两素,供餐要保证餐食充足。()A 对B 错