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现场操作服务是由现场工程师根据客户要求对服务范围内的托管设备进行（）
- A、线路插拔
- B、开关机
- C、介质更换
- D、以上答案都不对
参考答案
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考题
专用设备更换流程要点有（）。A、技术服务工程师填写《专用设备更换单》，并经税务机关、顾客和服务单位三方确认B、库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库C、应将专用设备交给顾客，由顾客到税务机关办理发行D、技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装
考题
有关现场服务的要求以下描述错误的是（）。A、进行现场服务时，必须经过客户同意并要求客户陪同，应使用客户给予的临时账号和密码，不与他人共用账户和密码B、超过客户预先审批过的操作范围，如有额外操作但预计无风险的，可以实施后再向客户说明C、现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性工作内容需要保留，必须获得客户的书面批准D、现场服务结束后，需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令
考题
工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（）A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决；B、对设备进行健康检查；C、对用户维护人员进行现场培训；D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。
考题
现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级，按日常维护规程对服务范围内的（）进行例行巡检，并填写例行维护日志。A、机房环境B、托管设备C、接入辅助设备D、物理链路
考题
服务工程师必须同时出示（）、和方能进入网点进行自助设备现场服务。现场服务需在网点自助设备管理人员全程陪同监督下、在不影响对外服务的区域进行，维修过程中不得使用移动存储介质进行程序安装和数据拷贝，不得盗用、外泄中国银行数据信息。A、服务手续B、工作证C、身份证D、以上都对
考题
客户储蓄国债托管账户本丢失后，可通过（）交易进行托管本的补本。A、客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换B、客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换C、公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换D、客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
考题
专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》，并经（）A、顾客和服务单位双方确认B、税务机关、顾客和服务单位三方确认C、税务机关、服务单位双方确认D、税务机关、顾客双方确认
考题
单选题客户储蓄国债托管账户本丢失后，可通过（）交易进行托管本的补本。A
客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换B
客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换C
公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换D
客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
考题
判断题现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）A
对B
错
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