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对没有购买外购件服务的客户设备,现场支持工程师填写()向公司提出申请,公司审批后向供应商购买服务、实施。


参考答案

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考题 客户服务与支持对很多公司是极为重要的。 客户服务与支持的典型应用包括( ): ①客户关怀; ②纠纷、次货、 订单跟踪; ③现场服务; ④服务协议和合同; ⑤服务请求管理。A. ①②④B. ①②③⑤C. ②③④D. ①②③④⑤

考题 结构性融资租赁保理业务具体的业务操作流程是()。 A.融资租赁公司向设备供应商购买相应的机械设备B.承租人以融资租赁的方式向融资租赁公司租赁设备C.融资租赁公司将长期应收款转让给保理银行,从而获得银行融资支持D.融资租赁公司向设备供应商支付相应的融资款项

考题 售后服务是指客户( )营销人员提供的服务。 A.在招揽过程中 B.在形成购买决策、实施购买行为时 C.在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D.在买卖证券后

考题 允许商业银行以客户购买其入股的保险公司销售的保险产品作为向客户提供银行服务的前置条件。() 此题为判断题(对,错)。

考题 售前服务是指客户( )营销人员提供的服务。 A.在招揽过程中 B.在形成购买决策、实施购买行为时 C.在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D.在业务推广时

考题 以下哪项属于A公司的负债?( )A.A公司总经理购买房产欠银行的按揭贷款B.A公司董事长购买房产欠银行的按揭贷款C.A公司因购买设备向银行申请的银行承兑汇票D.A公司向供应商购买材料预付的货款

考题 下列关于甲公司与客户乙公司签订的合同中,对单项履约义务认定正确的有( )。 A.出售一台其生产的设备并提供安装服务。该设备可以不经任何定制或改装而直接使用,不需要复杂安装,除甲公司外,市场上还有其他供应商也能提供此项安装服务。则该项合同包含两项履约义务,即销售设备和提供安装服务 B.出售一台其生产的设备并提供安装服务。该设备可以不经任何定制或改装而直接使用,不需要复杂安装,除甲公司外,市场上还有其他供应商也能提供此项安装服务。但是,按照合同规定,只能由甲公司向客户提供安装服务。则该项合同仍然包含两项履约义务,即销售设备和提供安装服务 C.出售一台其生产的设备并提供安装服务。甲公司提供的安装服务很复杂,该安装服务可能对其销售的设备进行定制化的重大修改,除甲公司外,市场上还有其他供应商也能提供此项安装服务。则该项合同包含两项履约义务,即销售设备和提供安装服务 D.甲公司出售一台其生产的设备给乙公司,乙公司再将该设备销售给最终用户。合同约定,从乙公司购买甲公司产品的最终用户可以享受甲公司提供的该产品正常质量保证范围之外的免费维修服务。甲公司委托乙公司代为提供该维修服务,并且按照约定的价格向乙公司支付相关费用;如果最终用户没有使用该维修服务,则甲公司无需向乙公司付款。则该项合同包含两项履约义务,即销售设备和提供维修服务

考题 售中服务是指客户( )营销人员提供的服务。 A.招揽过程中 B.形成购买决策、实施购买行为时 C.在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D.买卖证券时

考题 某项目实施需要甲产品,若自制,单位产品的可变成本为12元,并需另外购买一台专用设备,该设备价格为4000元;若采购,购买量大于3000件,购买价格为13元/件,购买量少于3000件时,购买价为14元/件,则甲产品用量 ( ) 时,外购为宜。 A.小于2000件 B.大于2000件,小于3000件时 C.小于3000件 D.大于3000件

考题 客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括() ①客户关怀 ②纠纷、次货、订单跟踪 ③现场服务 ④服务协议和合同 ⑤服务请求管理A、①②④B、①②③⑤C、②③④D、①②③④⑤

考题 售前服务是指客户()营销人员提供的服务。A、招揽过程中B、形成购买决策、实施购买行为时C、在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后D、业务推广时

考题 ()是提供物流服务的企业,对其客户从购人服务到购买服务后所实施的全程服务活动。A、客户服务B、客户关怀C、售后服务D、客户体验

考题 广告公司为广告客户提供广告市场和广告服务,向媒体购买广告时间和空间。

考题 现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级,按日常维护规程对服务范围内的()进行例行巡检,并填写例行维护日志。A、机房环境B、托管设备C、接入辅助设备D、物理链路

考题 现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

考题 现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交(),并将()作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

考题 信息机的设备费用()。A、设备可由客户一次性购买;B、设备可由客户向移动公司租用,移动公司收取一定的月租费;C、设备可由移动公司免费提供;D、设备可以由客户向移动公司租用,移动公司收取设备押金即可。

考题 行业关键购买因素主要包括()方面的内容。A、公司总体形象B、产品的核心表现C、客户支持以及服务表现D、经济表现

考题 以下哪种类型的公司从事收集一般资料,但不专门为某个客户服务,如客户需要,可以向该公司购买所需资料的工作。()A、广告代理商;B、辛迪家服公司业;C、定制调查公司;D、现场服务公司。

考题 判断题广告公司为广告客户提供广告市场和广告服务,向媒体购买广告时间和空间。A 对B 错

考题 多选题下列关于甲公司与客户乙公司签订的合同中,对单项履约义务认定正确的有()A出售一台其生产的设备并提供安装服务。该设备可以不经任何定制或改装而直接使用,不需要复杂安装,除甲公司外,市场上还有其他供应商也能提供此项安装服务。则该项合同包含两项履约义务,即销售设备和提供安装服务。B出售一台其生产的设备并提供安装服务。该设备可以不经任何定制或改装而直接使用,不需要复杂安装,除甲公司外,市场上还有其他供应商也能提供此项安装服务。但是,按照合同规定,只能由甲公司向客户提供安装服务。则该项合同仍然包含两项履约义务,即销售设备和提供安装服务。C出售一台其生产的设备并提供安装服务。甲公司提供的安装服务很复杂,该安装服务可能对其销售的设备进行定制化的重大修改,除甲公司外,市场上还有其他供应商也能提供此项安装服务。则该项合同包含两项履约义务,即销售设备和提供安装服务。D出售一台其生产的设备给乙公司,乙公司再将该设备销售给最终用户。合同约定,从乙公司购买甲公司产品的最终用户可以享受甲公司提供的该产品正常质量保证范围之外的免费维修服务。甲公司委托乙公司代为提供该维修服务,并且按照约定的价格向乙公司支付相关费用;如果最终用户没有使用该维修服务,则甲公司无需向乙公司付款。则该项合同包含两项履约义务,即销售设备和提供维修服务。

考题 填空题现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。

考题 判断题现场支持服务实施时,为了定位问题,现场工程师可对第三方设备进行适当操作。()A 对B 错

考题 单选题以下哪种类型的公司从事收集一般资料,但不专门为某个客户服务,如客户需要,可以向该公司购买所需资料的工作。()A 广告代理商;B 辛迪家服公司业;C 定制调查公司;D 现场服务公司。

考题 判断题现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。()A 对B 错

考题 判断题现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()A 对B 错

考题 ( 难度:中等)“云光慧企-云办公”产品安装服务方式支持?A.客户必须购买服务器B.只能集中部署,无须购买服务器C.可以集中部署也可以额外购买服务器进行独立部署D.客户不仅需购买服务器,还需要集中部署