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绘制客户金字塔需要经过的步骤包括:( )。

A．收集并排序所有客户的行为变量

B．确定客户金字塔各层次间的界限

C．了解客户的财务状况

D．确定客户及其“客户行为变量”

参考答案

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考题 在标准客户金字塔中，不属于需要考虑的人群是( )。A．不活跃客户B．无投资意愿的人C．活跃的潜在客户D．持观望态度的客户
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考题 在绘制客户金字塔时,当确定好客户及“客户行为变量”后,应该确定客户金字塔各层次间的界限。( )A．正确B．错误
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考题 在绘制客户金字塔时，当确定好客户及“客户行为变量”后，应该确定客户金字塔各层次间的界限。（ ）此题为判断题(对，错)。
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