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社交()应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。

A.礼仪

B.谈话

C.电话

D.传真


参考答案

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考题 ( )即与人交谈时,神情应专注,态度应诚恳亲切 A.态度诚恳B.善于聆听C.细微有别D.严于律己

考题 通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪

考题 服务礼仪主要包括()等。 A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B

考题 ()不是社交谈话中的要素。A.“诚恳”B.“华丽”C.“敏锐”D.“专注”

考题 社交场合中的交谈礼仪有A、态度诚恳B、语言亲切C、注意聆听D、礼貌周到E、出言不逊

考题 社交场合中的待客礼仪有A、敬茶递烟B、交换名片C、谈话D、陪访

考题 从内容上来讲,礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境()四个要素所构成。A.礼仪的主体B.礼仪的学C.礼仪的性质D.礼仪的方法

考题 1、初次见面的公务式自我介绍一般需要包括以下四个基本要素A.单位、部门、职务、传真B.单位、部门、地址、姓名C.姓名、部门、地址、电话D.单位、部门、职务、姓名

考题 【单选题】现代礼仪我们大概把它分成以下五块()A.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪D.交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪