考题
下列选项不属于餐饮部运转程序的是( )。A.开餐前的准备工作B.迎宾服务C.餐后结束工作D.任务分配
考题
客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。()
此题为判断题(对，错)。
考题
保健按摩服务程序通常包括()。A、准备、迎宾、按摩、善后服务B、准备、迎宾、按摩服务C、迎宾、按摩D、准备、迎宾、善后服务
考题
迎宾礼仪大体上分为()等几大主要部分。
A.发出规格对等邀请B.迎宾时的礼仪操作C.迎宾前的礼仪准备D.迎宾的接待计划
考题
茶艺馆的接待程序主要有()。A.迎宾、入座、泡茶、收款B.迎宾、泡茶、送客C.说明消费、泡茶、结帐、送客D.迎宾、递送茶单、泡茶、结帐收款
考题
涉外迎宾礼仪的几个关键环节为( )A.准备会谈资料B.发出邀请C.做好准备工作D.善始善终
考题
当一个报警区域包括多个楼层时，宜在每个楼层设置一台仅显示本楼层的火灾显示盘。
考题
按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。A、项目负责人B、楼层管理员C、班组负责人D、物业主管
考题
为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。A、客房服务员B、楼层接待员C、迎宾员D、商务中心服务员
考题
迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
考题
竞技服务是由包括迎宾、巡场、（）、存包室、（）等服务环节构成
考题
中餐零点餐厅的餐前准备工作主要有（）A、热情迎宾B、整理餐厅卫生C、物品准备D、摆台E、餐前例会
考题
宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。A、热情招呼B、热情迎宾C、敬语服务D、微笑服务
考题
迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。A、清扫客房B、端茶送水C、地毯吸尘D、布置房间
考题
客房服务过程中，（）是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。A、迎宾服务B、准备工作C、行李服务D、布置房间
考题
餐饮部的运转程序内容包括：（）、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.A、开餐前的准备工作B、人员分工C、任务分配D、特殊宾客服务要求
考题
酒吧营业中服务包括（）A、迎宾引座B、接受点酒C、结账送客D、清理台面
考题
摩尔广场到华景西苑，（）-石化西路-石化东路为最近路线。A、迎宾东路B、迎宾南路C、迎宾西路D、迎宾北路
考题
对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。
考题
迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）
考题
下列选项不属于餐饮部运转程序的是（）。A、开餐前的准备工作B、迎宾服务C、餐后结束工作D、任务分配
考题
单选题按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。A
项目负责人B
楼层管理员C
班组负责人D
物业主管
考题
多选题中餐零点餐厅的餐前准备工作主要有（）A热情迎宾B整理餐厅卫生C物品准备D摆台E餐前例会
考题
单选题保健按摩服务程序通常包括（）。A
准备、迎宾、按摩、善后服务B
准备、迎宾、按摩服务C
迎宾、按摩D
准备、迎宾、善后服务
考题
填空题对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。
考题
多选题属于迎宾员工作职责的是（）。A接受或婉拒客人的预订B按本餐厅要求摆台，并做好开餐前的准备工作C积极参加培训，不断提高自己的综合素质和业务能力D做好结账收款工作
考题
判断题迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）A
对B
错
