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客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。


参考答案

更多 “客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。” 相关考题
考题 ()服务员要向客人道谢。 A、客人进店后B、菜品上齐时C、客人结帐后D、送客时

考题 西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。A.真诚感谢客人的惠顾B.按服务程序请客人结帐C.让客人自取帐单以确保准确D.用适当的方式把帐单给客人

考题 各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。

考题 ()服务员要向客人道谢。A、客人进店后B、菜品上齐的C、客人结帐后D、送客时

考题 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手续或结帐手续时,应站在()。A、客人左侧B、客人右侧C、客人身后1.5米处D、客人身后3米处

考题 若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时,以客人备注为准。()

考题 以下有关客人离店时的说法正确的是()。A、客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B、客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C、如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D、如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系

考题 吃西餐结帐时服务员应()A、告诉客人价格,然后半帐单交给客人B、直接将帐单递给客人,然后离开C、请客人到结帐处结帐D、将帐单正面朝下,交给做东的一人位

考题 团体包餐结帐时,要及时收取餐券()。A、根据人数统计结算收费B、每位客人分开结算收费C、根据菜肴价位收费D、在用餐前进行收费

考题 客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。

考题 客人进餐中损坏了餐具,处理不正确的是()。A、无意中损坏餐具的客人,服务员要安慰客人,并将损坏的餐具及时撤离餐桌。B、对不小心损坏餐具的客人,服务员要向客人讲清赔偿原则,争取客人主动给予赔偿C、对有意损坏餐具的客人,服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系,并让客人照价赔偿。D、客人损坏餐具无所谓,只要客人高兴而来,满意而归,不需要客人赔偿。

考题 宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。

考题 若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店B、适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间C、有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果D、若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

考题 实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。A、结帐前B、结帐时C、结帐后D、离店时

考题 客人结帐前,饭店的()必须同有关部门联系,查询各种帐单,防止造成跑帐、漏帐。A、接待处B、收银处C、服务员D、楼层领班

考题 宴会客人离席后,服务员要检查客人有无遗留物品,以及客人是否带走餐桌上的餐具等物品,并及时阻止。()

考题 客人结帐时钱不够怎么办?

考题 当餐厅开餐时突然发生停电事故后,餐厅服务员做法正确的是()。A、告诉客人餐厅停止营业了,让客人赶快离开B、特别留意用餐完毕没有结帐的客人,防止跑帐C、发给每位客人一个手电筒,用以照明D、告诉客人这是餐厅与客人作的游戏,不要慌张

考题 西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。A、真诚感谢客人的惠顾B、按服务程序请客人结帐C、让客人自取帐单以确保准确D、用适当的方式把帐单给客人

考题 饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。A、VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接B、接到VIP客人后,要及时与饭店联系C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

考题 在为客人结帐时,如果是客人算的不对,服务员应该清楚明确地指出来,以便结帐。

考题 持信用卡客人挂账,超过规定结帐日期及时同()联系,掌握信用卡限额,保证酒店营业收入及时兑现。A、顾客B、发卡单位C、经理D、信用社

考题 判断题客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。A 对B 错

考题 单选题客人结帐前,饭店的()必须同有关部门联系,查询各种帐单,防止造成跑帐、漏帐。A 接待处B 收银处C 服务员D 楼层领班

考题 单选题吃西餐结帐时服务员应()A 告诉客人价格,然后半帐单交给客人B 直接将帐单递给客人,然后离开C 请客人到结帐处结帐D 将帐单正面朝下,交给做东的一人位

考题 单选题以下有关客人离店时的说法正确的是()。A 客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C 如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D 如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系

考题 单选题实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。A 结帐前B 结帐时C 结帐后D 离店时

考题 填空题宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。