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饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。

  • A、VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
  • B、接到VIP客人后，要及时与饭店联系
  • C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
  • D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

参考答案

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考题 在现代社交中，迎接客人时，我们必须是（）A、做准备B、订饭店C、提前到D、一起到
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考题 大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。
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考题 在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。A、请即打扫房、空房、VIP房间B、请即打扫房、VIP房间、空房C、VIP房间、请即打扫房、空房D、VIP房间、空房、请即打扫房
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考题 居住在饭店的长住客大多数为国内和国外的一些（）宾客。A、旅游者B、商社客户C、散客D、VIP客人
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考题 判断题大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。A 对B 错
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考题 多选题地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A迎接旅游团抵达前的服务安排B旅游团抵达后的服务C旅游团赴饭店途中服务D在饭店与领队核商日程E行李运抵饭店服务
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