考题
炒菜时，如果锅里起火，下列哪个做法是错误的?A、盖上锅盖。B、用湿布盖上。C、火势太大，用干粉灭火器。D、用水。
考题
下列()做法是不符合餐厅棉织品的卫生要求的。
A、客用小毛巾一客一消B、台布一餐一换C、折叠餐花前双手须消毒D、餐巾一客一消
考题
下列不符合餐厅棉织品卫生要求的做法是( )。
A.客用小毛巾一客一消B.台布一餐一换C.折叠餐中花前双手须消毒D.餐巾一客一消
考题
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。A、贵宾B、常住客C、已知道身份的客人D、结账离店后又回店的客人
考题
客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。A、客人姓名B、房号C、日期D、房型
考题
下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（）。A、保证了客人生命和财产安全B、为客人提供了服务的功能C、体现了客人对房间的使用特权D、可以随时观察到客人的行踪
考题
若由总台保管的钥匙发生遗失，下列做法错误的是（）。A、立即填写客用钥匙遗失报告B、自行配制同样的钥匙C、马上寻找D、在钥匙架相应位置上放置钥匙遗失标记
考题
车站行值保管的票务钥匙包括（）。A、纸币回收箱支架钥匙B、纸币回收箱钥匙C、纸币找零箱钥匙D、硬币回收箱钥匙
考题
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房
考题
若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。
考题
发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。
考题
客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。A、将钥匙挂在工作间内B、将钥匙随身携带C、清扫时，将其置于工作车上D、钥匙挂在门上
考题
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。A、凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙B、统一由总台接待员制作C、不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙D、对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
考题
下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。A、发生意外时立即向大堂副理和前台主管汇报B、办理换房手续C、为客人办理离店手续D、发放客用钥匙卡
考题
根据人员安全管理的要求，在人员离岗过程中，下列做法正确的是（）A、签署安全保密承诺书B、回收工作证件、徽章、钥匙C、禁用相关系统账号及网络权限D、回收软硬件设备、文档资料
考题
以下哪个是重要票务钥匙（）。A、票柜钥匙B、纸币回收箱支架钥匙C、补票箱钥匙D、配票盒钥匙
考题
银行交租用人的钥匙应为出租保管箱（机械锁）的（）A、主钥匙2把B、客钥匙2把C、一主一客各一把D、所有钥匙
考题
判断题发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。A
对B
错
考题
判断题客用钥匙一由总台接待员制作和发放。A
对B
错
考题
单选题银行交租用人的钥匙应为出租保管箱（机械锁）的（）A
主钥匙2把B
客钥匙2把C
一主一客各一把D
所有钥匙
考题
多选题根据人员安全管理的要求，在人员离岗过程中，下列做法正确的是（）A签署安全保密承诺书B回收工作证件、徽章、钥匙C禁用相关系统账号及网络权限D回收软硬件设备、文档资料
考题
多选题车站行值保管的票务钥匙包括（）。A纸币回收箱支架钥匙B纸币回收箱钥匙C纸币找零箱钥匙D硬币回收箱钥匙
考题
判断题若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。A
对B
错
