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判断题
发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。
A

对

B

错

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更多 “判断题发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。A 对B 错” 相关考题
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考题 对于接待团队会议客人，应考虑到影响大厅气氛及其它住客的正常（）需要。A、手续B、服务C、出入D、入住
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考题 在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。
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考题 前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？A、客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认（支付客人）B、若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可（前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批）C、对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目D、被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》（需请客人确认《宾客账单》并签字）
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考题 对于每个入住饭店的客人，我们都要根据客人住宿时间（天数）与结账时间，人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。
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考题 客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
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考题 试述房间钥匙卡的发放程序。
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考题 客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？
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考题 开房处，亦称“接待处”。其主要职责是：（）A、介绍、销售客房B、接待入住客人C、掌握显示客房状况，制定计划及报表；协调对客系列服务。D、以上三项都是
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考题 发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。
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考题 客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。A、已售B、空C、住客D、待售
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考题 下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。A、发生意外时立即向大堂副理和前台主管汇报B、办理换房手续C、为客人办理离店手续D、发放客用钥匙卡
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考题 前台服务员的服务质量（）A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人E、在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
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考题 判断题对于每个入住饭店的客人，我们都要根据客人住宿时间（天数）与结账时间，人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。A 对B 错
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考题 多选题前台服务员的服务质量（）A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人E在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
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考题 单选题客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。A 收款员B 接待人员C 前台D 客房人员
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