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关于住客房的清扫叙述错误的是()。

  • A、擦拭行李架,一般不挪动客人行李,只擦去浮尘即可
  • B、放在地上的物品可以当作垃圾处理
  • C、擦壁橱时,只搞大面积卫生即可
  • D、客人的文件不准翻看

参考答案

更多 “关于住客房的清扫叙述错误的是()。A、擦拭行李架,一般不挪动客人行李,只擦去浮尘即可B、放在地上的物品可以当作垃圾处理C、擦壁橱时,只搞大面积卫生即可D、客人的文件不准翻看” 相关考题
考题 打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上() 此题为判断题(对,错)。

考题 住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看()。 此题为判断题(对,错)。

考题 清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()A、最好选择是在客人外出时打扫B、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会C、先清理卧室,再清理卫生间D、如客人整天都不出门,则不需要整理

考题 下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

考题 住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。A、一般在客人外出时进行整理B、征求客人意见C、先清理卫生间,再清理卧室D、抽屉不需抽出清洁

考题 整理床铺时做法正确的是()。A、客人衣服放在床上,工作完后,放回原处B、客人衣服放在床上,工作完后,放在行李架上C、客人衣服放在床上,工作完后,放在衣柜里挂好D、客人衣服放在床上,工作完后,放在沙发上

考题 有关饭店前厅的接待礼仪,以下说法正确的是()。A、见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头B、若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管C、行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码D、陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上

考题 客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A、门童B、客房服务员C、行李员D、迎宾员

考题 以下关于对住客房的清扫操作,描述正确的是哪项()?A、打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同,对于客人没有使用的设备和部位,可以不用再次清洁B、打扫住客房不得乱动客人的任何物品,整理客人放在写字桌上的笔记本等,不要弄错位置,更不准翻看C、清洁住客房时,如有来电,需及时接听,并将接听内容写在留言条上,由前厅经理封装好后,转交给客人D、客人如有留在取电插座上的取电卡,房间打扫结束后,服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

考题 下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?A、服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;B、服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;D、若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。

考题 清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。

考题 为住客房客人项目维修,是工程维修员的日常重要工作,以下描述不正确的是哪项()?A、住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修,工程维修员不得独自进入房间维修B、工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品C、若遇客人在房间,由客房经理对客人进行招呼问候,维修员则迅速完成修理D、维修完毕,工程维修人员需向客人道别,并对因维修而引起客人的不便表示歉意

考题 客房服务员在清扫整理客房时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A、生活用品B、首饰C、化妆D、文件、纸张

考题 携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B,指该客房住客没有行李,为防止客人逃账,客房部应将此种客房状态通知总台。

考题 下列有关住客房清扫叙述正确的是() A、清扫时将客人的文件、杂志等收拾整齐,放在写字台上B、除放在纸篓的东西外,其余的只能简单整理,不可自行处理C、擦壁柜时,只要做大面积卫生即可D、擦拭行李架时,有客人行李在,只要擦去浮尘即可

考题 住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上,()。A、可挂在衣柜里B、可折叠好放床上C、放原位不动D、放沙发上

考题 在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。A、要特别留意,尽量不要触动客人的物品B、将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看C、除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理D、女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置

考题 清扫住客房时,房间有客人,可将空调开到(),或遵从客人意见。A、低档B、中档C、高档D、通风

考题 清洁续住房的注意事项描述错误的有()A、不得随意挪动客人物品(影响店内设施设备安全的除外)B、房间有贵重物品或大量现金等,必须立即退出通知主管C、清洁住客房时,不得接听房内电话。D、清洁过程中如客人回到房间,向客人问好后继续做房

考题 客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。A、进房前,要先敲门询问B、进去后先打扫卫生间,再清理房间C、如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作D、客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

考题 清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。

考题 住客房清扫时,下面做法正确的是()。A、客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齐,也不得帮其整理B、如女性用的化妆品用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉C、擦壁柜时,应将客人衣服拿出来,仔细打扫D、客人放在地上的物品可以自行处理

考题 清扫整理客房扫时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A、生活用品B、首饰C、化妆D、文件、纸张

考题 单选题客房服务员在清扫整理客房时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A 生活用品B 首饰C 化妆D 文件、纸张

考题 单选题客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A 门童B 客房服务员C 行李员D 迎宾员

考题 多选题下列有关住客房清扫叙述正确的是()A清扫时将客人的文件、杂志等收拾整齐,放在写字台上B除放在纸篓的东西外,其余的只能简单整理,不可自行处理C擦壁柜时,只要做大面积卫生即可D擦拭行李架时,有客人行李在,只要擦去浮尘即可

考题 单选题下列清扫工作符合规范的是()。A 在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B 客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房C 客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声D 一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张