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住客房清扫时,下面做法正确的是()。

  • A、客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齐,也不得帮其整理
  • B、如女性用的化妆品用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉
  • C、擦壁柜时,应将客人衣服拿出来,仔细打扫
  • D、客人放在地上的物品可以自行处理

参考答案

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考题 一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。 A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”

考题 下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

考题 下列选项中,不属于房务报表内容的是()。A、住客房房间号及数量B、维修房房间号及数量C、客房行李数量D、客房清扫状况

考题 客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()

考题 当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。

考题 正确的客房清扫程序是()A、空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房B、请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房C、住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房D、走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房

考题 客人正在住用的房间,被称为()。A、走客房B、未清扫房C、请勿打扰房D、住客房

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

考题 客房清扫的一般程序是()。A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

考题 清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。

考题 住客房表示已完成清扫整理工作,尚未检查的空房。

考题 针对旅游季,客房清扫顺序是()。A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

考题 清扫住客房时,以手指轻敲房门3次,每隔()都要说:“您好!客房服务员”。A、1秒B、5秒C、3秒D、2秒

考题 客房的一般清扫顺序为()A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

考题 一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。A、挂牌清扫房B、总台急需房C、住客房D、走客房

考题 清扫住客房时发现有人进来,你怎么办?

考题 在清扫住客房的过程中,如客人需要热水,客房服务员在更换开水时,必须注意水温不得低于()。A、100℃B、85℃C、120℃D、90℃

考题 开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

考题 住客房间的清扫程序是什么?

考题 客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?

考题 在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办?

考题 清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。

考题 单选题下列清扫工作符合规范的是()。A 在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B 客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房C 客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声D 一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

考题 单选题客房清扫的一般程序是()。A 空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房B 请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房C 住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房D 走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

考题 单选题客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B 询问客人是否可以继续整理C 确认客人是该住房的住客D 立即退出客房

考题 单选题客人正在住用的房间,被称为()。A 走客房B 未清扫房C 请勿打扰房D 住客房

考题 判断题客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()A 对B 错