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在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办?


参考答案

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考题 一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。 A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”

考题 有访客到前台接待处,希望帮助查询某住客房号时,怎么办?

考题 清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()A、最好选择是在客人外出时打扫B、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会C、先清理卧室,再清理卫生间D、如客人整天都不出门,则不需要整理

考题 下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

考题 当你清扫完毕一间客房时怎么办?

考题 清洁房间时发现家具、设备有毛病,你怎么办?

考题 当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?

考题 客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?

考题 当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。

考题 客房清扫的一般程序是()。A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

考题 清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。

考题 清扫住客房时,以手指轻敲房门3次,每隔()都要说:“您好!客房服务员”。A、1秒B、5秒C、3秒D、2秒

考题 整理住客房时发现面巾少了两条,而这两条面巾就在客人的行李箱里,怎么办?

考题 客房的一般清扫顺序为()A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

考题 清扫住客房时发现有人进来,你怎么办?

考题 在清扫住客房的过程中,如客人需要热水,客房服务员在更换开水时,必须注意水温不得低于()。A、100℃B、85℃C、120℃D、90℃

考题 开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

考题 当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办?

考题 清扫住客房时,房间有客人,可将空调开到(),或遵从客人意见。A、低档B、中档C、高档D、通风

考题 检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办?

考题 清洁员在清扫走客房时,进入房间后,检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失,应立即()。A、通知工程部B、通知服务中心C、进行登记D、进行处理

考题 客房清扫时,从()开始,按环形路线依次把房间各种家具、用品抹干净,不漏擦。

考题 住客房间的清扫程序是什么?

考题 清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办?

考题 客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?

考题 清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。

考题 单选题下列清扫工作符合规范的是()。A 在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B 客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房C 客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声D 一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张