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多选题
下列有关住客房清扫叙述正确的是()
A
清扫时将客人的文件、杂志等收拾整齐,放在写字台上
B
除放在纸篓的东西外,其余的只能简单整理,不可自行处理
C
擦壁柜时,只要做大面积卫生即可
D
擦拭行李架时,有客人行李在,只要擦去浮尘即可
参考答案
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解析:
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更多 “多选题下列有关住客房清扫叙述正确的是()A清扫时将客人的文件、杂志等收拾整齐,放在写字台上B除放在纸篓的东西外,其余的只能简单整理,不可自行处理C擦壁柜时,只要做大面积卫生即可D擦拭行李架时,有客人行李在,只要擦去浮尘即可” 相关考题
考题
()是清扫整理贵宾房须注意的事项。
A.一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充C.客房用品要及时更换D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
考题
对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是()。A、下午2点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间B、客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一C、看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录D、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
考题
下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张
考题
正确的客房清扫程序是()A、空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房B、请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房C、住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房D、走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房
考题
客房的计划卫生是指()A、在做客房的日常清洁卫生的基础上B、拟订一个临时性清洁计划C、采取定期循环的方式D、将客房中平时不易清扫的地方全部清扫一遍E、将客房中清扫不彻底的地方全部清扫一遍
考题
下列有关住客房清扫叙述正确的是() A、清扫时将客人的文件、杂志等收拾整齐,放在写字台上B、除放在纸篓的东西外,其余的只能简单整理,不可自行处理C、擦壁柜时,只要做大面积卫生即可D、擦拭行李架时,有客人行李在,只要擦去浮尘即可
考题
下列选项表述正确的是()。A、房务报表主要内容是反映客房状态的房态信息B、房务报表主要内容是客房清扫状况和物品补充情况C、房务报表主要内容是遗失损坏物品情况和物品补充情况D、房务报表主要内容是客房状态和清扫情况
考题
开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
考题
()是清扫整理贵宾房须注意的事项。A、一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
考题
客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。A、走客房(C/O)、已清扫房(VD.、请勿打扰房(MUR)B、住客房(OCC.、长住房(LSG)、请即打扫房(MUR)C、贵宾房(VIP)、未清扫房(VC.、维修房(OOO)D、D.轻便行李房(L/、无行李房(N/B.、加床(E/D.
考题
单选题下列清扫工作符合规范的是()。A
在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B
客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房C
客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声D
一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张
考题
多选题()是清扫整理客房须注意的事项。A应敲门进入房间B应在客人外出时清扫和整理房间C客房用消费、消耗品不一定更换和补充D客房用品要及时更换和补充E特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
考题
多选题客房的计划卫生是指()A在做客房的日常清洁卫生的基础上B拟订一个临时性清洁计划C采取定期循环的方式D将客房中平时不易清扫的地方全部清扫一遍E将客房中清扫不彻底的地方全部清扫一遍
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