网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

参考答案

更多 “如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？” 相关考题
考题 航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指VIP）的心理特点做好服务工作？
查看答案
考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求，并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议（）。
查看答案
考题 如何做好日常办公室接待工作？
查看答案
考题 如何做好旅行社接待工作的质量管理？
查看答案
考题 秘书如何做好外宾接待工作？
查看答案
考题 在接待工作中，“××经理正在等您”这句话适用于（）。A、熟悉的客人B、来路不明的客人C、已有预约的客人D、重要的客人E、事先没有预约的客人
查看答案
考题 VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
查看答案
考题 关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）C、运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
查看答案
考题 VIP房的接待工作应注意什么？
查看答案
考题 大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
查看答案
考题 饭店要求（）所住的房间，每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。A、散客B、团队客人C、长住客人D、VIP客人
查看答案
考题 对于VIP客人接待应提前（）小时做好服务准备。A、8B、12C、24
查看答案
考题 对公务旅游型客人，如何做好针对性服务？
查看答案
考题 做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。
查看答案
考题 在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
查看答案
考题 在VIP客人接待中要特别注意（）。A、服务适度B、及时传递信息C、随时陪伴左右D、用心极致，做好细节服务
查看答案
考题 在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
查看答案
考题 么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
查看答案
考题 如何做好团体客人抵店的行李服务？
查看答案
考题 饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。A、VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接B、接到VIP客人后，要及时与饭店联系C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表
查看答案
考题 对于VIP客人委托代办的事项，无论口头或书面，均应做好记录，立即上报前厅经理，并在（）上注明及签名。
查看答案
考题 问答题对公务旅游型客人，如何做好针对性服务？
查看答案
考题 问答题秘书如何做好外宾接待工作？
查看答案
考题 问答题如何做好旅行社接待工作的质量管理？
查看答案
考题 单选题对于VIP客人接待应提前（）小时做好服务准备。A 8B 12C 24
查看答案
考题 问答题如何做好日常办公室接待工作？
查看答案
考题 判断题大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷