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单选题
对于VIP客人接待应提前()小时做好服务准备。
A

8

B

12

C

24


参考答案

参考解析
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考题 接待客人入住应做好哪些准备工作?

考题 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备

考题 营销部服务规程()A、销售规程与质量标准B、会议接待规程C、旅游团队接待规程D、VIP客人接待规程

考题 如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。A、预定处B、接待处C、礼宾部D、收银处

考题 接待任务当天,接待联络员及相关人员提前多久到达现场,做好接待准备工作()。A、半小时B、一小时C、1.5小时D、20分钟

考题 VIP客人接待规程()A、接受通知B、准备工作C、客人抵店D、客人离店

考题 根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?A、选择一间条件适合的房间VIP房间B、在大堂门口迎候VIP客人C、通知楼层服务员接待服务D、把提供给VIP的物品放入房间

考题 大型饭店一般都有VIP客人接待服务,对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。

考题 对于VIP客人接待应提前()小时做好服务准备。A、8B、12C、24

考题 做好对VIP客人的(),最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。

考题 如何做好重要客人(VIP)的服务接待工作?

考题 VIP客人的接待程序?

考题 在VIP的接待中,需要随时做好客房()服务。

考题 VIP客人在客房损坏的物品或设备,服务员发现后应必须先请示饭店主管领导,由部门经理、大堂副理向()予以确认或免予赔偿。A、宾客B、接待单位C、接待办事人员D、客人接待单位、办事人员

考题 VIP客人的接待特别强调()的原则,即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待,以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。

考题 在VIP客人接待中要特别注意()。A、服务适度B、及时传递信息C、随时陪伴左右D、用心极致,做好细节服务

考题 接待VIP客人的原则有哪些?

考题 在VIP客人接待中,保持()的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。

考题 么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。

考题 接待VIP客人时,应在客人到达前()小时开启空调并调至适中温度。A、0.5B、1C、1.5

考题 对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。

考题 判断题客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备A 对B 错

考题 单选题接待任务当天,接待联络员及相关人员提前多久到达现场,做好接待准备工作()。A 半小时B 一小时C 1.5小时D 20分钟

考题 多选题VIP客人接待规程()A接受通知B准备工作C客人抵店D客人离店

考题 单选题接待VIP客人时,应在客人到达前()小时开启空调并调至适中温度。A 0.5B 1C 1.5

考题 填空题对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。

考题 判断题大型饭店一般都有VIP客人接待服务,对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。A 对B 错