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多媒体客服系统中的后台管理类系统,涉及对客服代表的()等相关数据进行管理。
- A、工作状态的实时监控
- B、满意度测评
- C、智能机器人回复
- D、以上全部正确
参考答案
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以下关于客服中心呼叫管理系统表述正确的有()。
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