考题
前台收款处应位于大厅（）处。A、显眼；B、内侧；C、一角；D、中央
考题
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处
考题
前台收款处必需时刻准备好无误的（）。A、客房钥匙B、干净客房C、服务条件D、客人账单
考题
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
考题
前台收银处业务范围：（）；（）；（）；（）；（）。
考题
前台收款处的主要工作任务是处理住房账务，确保饭店应有经济效益的正确回收。
考题
客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。A、厅部；B、客房部；C、总台；D、大厅服务部
考题
总台一般设备在门厅（）处。A、显眼处；B、内侧；C、一角；D、安静
考题
前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
考题
天天特价活动图片要求主题突出，所以应在显眼处添加文字标题。
考题
预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（） A、前台收款处B、前台接待处C、客房部D、餐饮部
考题
（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。A、接待处B、大堂副理处C、电梯D、行李处
考题
收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。A、大堂经理B、接待处C、前台D、客房
考题
为烘托人气，迎宾员在引领宾客安排座位时，应掌握“先包厢后大厅、先显眼后隐蔽处”的原则。
考题
包装完成后，出库专员应于货物包装的（）添加标示，标明货物的名称、规格以及提发单位等。A、前方处B、两侧C、上方处D、显眼处
考题
前台是前厅的主体部分，通常设有（）A、接待处B、问讯处C、收银处D、大堂副理E、商务中心
考题
住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A、接待处B、预订处C、收银处D、问讯处
考题
为保证客房安全，客房钥匙一般由（）负责保管。A、前台收银处B、客房中心C、前台接待处D、保安部
考题
信贷前台包括公司业务处、机构业务处、房地产信贷处、农业信贷处、资产负债管理处、风险资产管理处。（）
考题
单选题包装完成后，出库专员应于货物包装的（）添加标示，标明货物的名称、规格以及提发单位等。A
前方处B
两侧C
上方处D
显眼处
考题
单选题收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。A
大堂经理B
接待处C
前台D
客房
考题
单选题（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。A
接待处B
大堂副理处C
电梯D
行李处
考题
判断题为烘托人气，迎宾员在引领宾客安排座位时，应掌握“先包厢后大厅、先显眼后隐蔽处”的原则。A
对B
错
考题
多选题预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）A前台收款处B前台接待处C客房部D餐饮部
