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门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

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考题 大堂经理日常工作活动区域应该为以下( )A.大堂经理桌B.网点入口处C.客户等待区D.柜台内E.大户室
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考题 酒店物业保洁的重点区域是（）等部位。A、大堂和总台B、公共洗手间C、电梯D、入口
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考题 大厅服务处的职责范围是什么？一般下设哪些工种和人员？
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考题 饭店服务的第一站是（）。A、机场接待B、大厅服务C、大门应接D、总台服务
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考题 总台一般设备在门厅（）处。A、显眼处；B、内侧；C、一角；D、安静
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考题 总台一般设置在门厅最显眼处。
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考题 前厅的对客服务区主要包括（）。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、客房
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考题 商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处。
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考题 大堂的对客服务区主要包括（）等。A、总台B、大堂副理C、公共洗手间D、礼宾处E、大堂酒吧
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考题 （）的办公地点，应设在离总台或大门不远的某一视野开阔的安静之处A、总台B、大堂副理C、礼宾处D、商务中心
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考题 建筑（）的显著部位镶刻工程铭牌。A、门厅B、外墙C、小区内明显部位D、大门处
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考题 大厅入口处的清洁保养工作主要是（）和指示牌等。
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考题 VIP接待A等的迎送内容是（）。A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
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考题 总台不一定要设置在门厅最显眼处。
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考题 大堂经理在岗的考核标准为（）.A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
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考题 大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。A、大堂经理桌B、网点入口处C、客户等待区D、柜台内E、大户室
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考题 大堂经理应按照（）要求，站立于营业大厅入口处，笑容可掬地迎接客户，亲切地问候“您好！欢迎光临！”并询问客户的需求，做好引导分流工作。
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考题 判断题商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处。A 对B 错
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考题 单选题对于各省现场的问题，需要及时上报，以下对于上报顺序的描述，正确的是（）。A 办事处产品经理-办事处产品科长-工程服务处产品总监-办事处副经理-工程服务处经理-工程副总B 办事处产品经理-办事处产品科长-办事处副经理-工程副总-工程服务处经理-工程服务处产品总监C 办事处副经理-办事处产品科长-办事处产品经理-工程服务处产品总监-工程服务处经理-工程副总D 办事处产品经理-办事处产品科长-办事处副经理-工程服务处产品总监-工程服务处经理-工程副总
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考题 多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
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考题 单选题大堂经理在岗的考核标准为（）.A 大厅内保安履行大堂经理职责B 大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C 大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D 大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
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考题 多选题大堂的对客服务区主要包括（）等。A总台B大堂副理C公共洗手间D礼宾处E大堂酒吧
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考题 填空题大堂经理应按照（）要求，站立于营业大厅入口处，笑容可掬地迎接客户，亲切地问候“您好！欢迎光临！”并询问客户的需求，做好引导分流工作。
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考题 单选题（）的办公地点，应设在离总台或大门不远的某一视野开阔的安静之处A 总台B 大堂副理C 礼宾处D 商务中心
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考题 多选题前厅的对客服务区主要包括（）。A总台B大堂副理处C行李处D客房
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考题 多选题大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。A大堂经理桌B网点入口处C客户等待区D柜台内E大户室
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考题 单选题建筑（）的显著部位镶刻工程铭牌。A 门厅B 外墙C 小区内明显部位D 大门处
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