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DCRC的工作职责以下说法正确的是：（）
- A、设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动
- B、新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访
- C、处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决
- D、探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议
- E、科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确
参考答案
更多 “DCRC的工作职责以下说法正确的是：（）A、设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动B、新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访C、处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决D、探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议E、科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确” 相关考题
考题
关于工作票签发人、工作负责人(监护人)、工作许可人、专责监护人和工作班成员在整个作业流程中安全职责的履职情况,下列说法正确的是()。
A.当人手不够时，一人可以肩负多人的安全职责B.当事务繁忙时，工作班成员可以协助履行工作负责人的部分安全职责C.各人履行各自的安全职责D.只有工作负责人、工作许可人、工作票签发人可以互相交换各自的安全职责
考题
以下关于工作说明书的说法正确的有（ ）。A．内容可繁可简B．身体条件包括体格和体力两项要求C．资历是由工作经验和学历条件构成D．工作权限可以不必与工作责任相一致E．岗位职责主要包括职责概述和职责范围
考题
以下关于工作说明书的说法正确的是（ ）。A．内容可繁可简B．身体条件包括体格和体力两项要求C．资历是由工作经验和学历条件构成的D．工作权限可以不必与工作责任相一致E．岗位职责主要包括职责概述和职责范围
考题
以下关于工作说明书的说法正确的是( )。(A)内容可繁可简(B)身体条件包括体格和体力两项要求(C)资历是由工作经验和学历条件构成(D)工作权限可以不必与工作责任相一致(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围
考题
以下关于状态评价班班长应履行的职责说法正确的是（）。负责本班评价工作计划编制，组织开展安全活动、评价策划、评价实施、问题整改管理、基础管理等各项班组工作$; $主持评价分析会$; $负责对每月的评价任务完成情况进行整理、分析、统计并上报
考题
以下关于工作说明书的说法，正确的是( )A: 内容可繁可简，结构形式呈现多样化
B: 身体条件包括体格和体力两项要求
C: 资历是由工作经验和学历条件构成
D: 工作权限可以不必与工作责任相一致
E: 岗位职责主要包括职责概述和职责范围
考题
以下说法正确的是：（）A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC；B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表；C、处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC；D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC；
考题
高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。A、售后服务经理和前台主管参与接待顾客B、DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪C、定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间D、有些诊断工作和试车交给车间处理
考题
以下岗位说法正确的有（）。A、岗位就是工作位置，是分工协作体系中的一个环节B、客户服务经理职责之一是负责维护客户关系C、岗位结构是职系、职组、职级、职位组成的D、岗位设置要因事设岗，规定适当的工作范围和工作量
考题
以下对于人力资源管理职责的认识全部不正确的是（） ①人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，更是全体管理者的职责 ②人力资源管理只是人力资源管理部门的工作 ③人力资源管理只是其他部门管理者的工作 ④以上说法均不对A、①②③④B、②②③C、①③④D、②③④
考题
以下关于工作与职位的正确的说法是（）A、工作和职位的内涵其实是相同的B、工作是若干任务的组合，职位是一个人完成的任务和职责的集合C、工作是一个人完成任务和职责的集合，职位是若干任务的组合D、工作和职位是为了达到特定的组织目标而必须完成的若干任务的组合
考题
以下关于职责分配矩阵的说法中，正确的是：（）A、高层级职责分配矩阵可界定项目小组或单位的工作与角色，低层级职责分配矩阵可界定具体活动的角色、职责与授权水平B、RAM中的角色分为有责、负责、征询意见和通报四种，不能随意改变C、RAM矩阵中的人员必须是单个人D、RAM必须能体现项目团队中的每个成员的角色与职责
考题
关于工作相关概念的说法，正确的是（）A、职业是指与职位职责对应的工作权利B、职位是对某人所从事的职责和任务的规定C、职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作D、任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的职位构成
考题
单选题关于工作相关概念的说法，正确的是（ ）。[2012年真题]A
职业是指与职位职责对应的工作权利B
职位是对某人所从事的职责和任务的规定C
职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作D
任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的职位构成
考题
单选题关于工作相关概念的说法，正确的是()。A
职业是指与职位职责对应的工作权利B
职位是对某人所从事的职责和任务的规定C
职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作D
任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的职位构成
考题
单选题关于TD-SCDMA系统中CRC的使用，以下说法错误的是（）A
CRC以TB为单位B
CRC长度由上层信令通知C
CRC添加在数据末端，而且进行比特翻转D
CRC只能检错；用于在接收端检测该TB中是否有出错比特，进而测量BLER
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