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“营业时间不便利”,这类问题的改进措施应该由谁来担任责任人?()
- A、DCRC专员
- B、服务顾问
- C、DCRC经理
- D、服务经理
- E、总经理
参考答案
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考题
门店主管在进行柜面的投诉管理时,要把握投诉管理的()层面的工作。A、处理好客户界面B、找到责任人,分析问题性质C、对相关责任人提出改进建议或批评与处罚D、触类旁通分析问题根源,制定改进措施
考题
对于在ISMS内审中所发现的问题,在审核之后应该实施必要的改进措施并进行跟踪和评价,以下描述不正确的是?()A、改进措施包括纠正和预防措施B、改进措施可由受审单位提出并实施C、不可以对体系文件进行更新或修改D、对改进措施的评价应该包括措施的有效性的分析
考题
多选题门店主管在进行柜面的投诉管理时,要把握投诉管理的()层面的工作。A处理好客户界面B找到责任人,分析问题性质C对相关责任人提出改进建议或批评与处罚D触类旁通分析问题根源,制定改进措施
考题
单选题检查的目的在于发现问题、解决问题,应该在检查过程中或以后,发动员工及时整改。整改应实行“三定、四不推”的原则,下列不属于“三定”的是( )A
定地点B
定措施C
定时间D
定责任人
考题
单选题对于在ISMS内审中所发现的问题,在审核之后应该实施必要的改进措施并进行跟踪和评价,以下描述不正确的是()?A
改进措施包括纠正和预防措施B
改进措施可由受审单位提出并实施C
不可以对体系文件进行更新或修改D
对改进措施的评价应该包括措施的有效性的分析
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