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礼貌友好的()艺术可艺沟通信息、交流思想和表达情感,为服务工作带来良好的效果。
- A、语言
- B、文学
- C、文艺
- D、绘画
参考答案
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考题
关于组织沟通的描述,错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
考题
从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是( )A.沟通有益于为特殊人群服务B.沟通可提高公众对药师的认知度C.沟通可加强药师和患者的情感联系D.在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题E.高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题
考题
沟通的两个要素及沟通两个层面分别是()。A、思维与表达;情感的交流和语言的交流B、表达与倾听;思维的交流和语言的交流C、思维与表达;思维的交流和语言的交流D、信息传递与交换;思维的交流和语言的交流
考题
判断题沟通性协调则是指通过控制、激励、情感表达和信息交流达到协调。A
对B
错
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