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因饭店地面滑导致客人摔倒怎么办？

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考题 硝落入地面,易结且易滑,容易引发摔倒事件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 某宾馆内因下雨地面湿滑,顾客张某不慎摔倒导致骨折,由于张某自身没有注意,所以商场不承担责任。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面湿滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法错误的是( )。A.小宋与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任 B.小宋不是消费者，所以饭店不承担责任 C.小宋是消费者，所以饭店应当承担责任 D.小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
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考题 客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？
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考题 在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
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考题 有位宾客欲离开饭店，但过几天还会回来，客人想保留现住房，怎么办？
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考题 客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？
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考题 一位以前曾经逃过账人客人又要求入住饭店，怎么办？
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考题 一位客人带只小哈巴狗见入饭店住宿，怎么办？
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考题 客人点菜后因急事不要怎么办？
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考题 饭店会因很多方面原因导致客人投诉，包括设施、设备陈旧。
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考题 雪天路滑，老李依然坚持每晚散步，不慎摔倒导致双腿骨折，其中风险因素是（）A、摔倒B、骨折C、双腿D、雪天路滑
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考题 客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办？
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考题 如果客人昏厥摔倒，因为客人躺在地上不雅，饭店员工应把客人抬到别处。
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考题 客人不小心摔倒时怎么办？
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考题 因对菜品不熟，给客人点错了菜怎么办？
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考题 客人点菜后，因等候时间太长提出不要怎么办？
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考题 （）遇到饭店临时停电，怎么办？A、点燃蜡烛照明B、保持镇定，向客人做好解释工作C、及时疏散客人D、打开所有通道
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考题 有人到饭店逼债，要求告诉客人房号，怎么办？
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考题 问答题客人不小心摔倒时怎么办？
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考题 问答题客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？
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考题 多选题下列哪些情况并不导致饭店与客人之间的权利和义务的终止（　　）。A结账终止B合同终止C客人暂时离开饭店去景点参观D违约终止
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考题 判断题饭店会因很多方面原因导致客人投诉，包括设施、设备陈旧。A 对B 错
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考题 多选题下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是（　　）。A自办理完住宿登记手续之时起B客人提着行李走进饭店C客人向总服务台询问住宿价格D客人预订，饭店接受预订
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考题 问答题客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办？
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考题 判断题如果客人昏厥摔倒，因为客人躺在地上不雅，饭店员工应把客人抬到别处。A 对B 错
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考题 单选题雪天路滑，老李依然坚持每晚散步，不慎摔倒导致双腿骨折，其中风险因素是（）A 摔倒B 骨折C 双腿D 雪天路滑
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