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某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。

  • A、隐性需求
  • B、黑箱需求
  • C、冰山需求
  • D、显性需求

参考答案

更多 “某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。A、隐性需求B、黑箱需求C、冰山需求D、显性需求” 相关考题
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考题 理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面，这个体现了理财顾问服务的专业性。（ ）
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考题 当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
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考题 销售顾问应对顾客询问价格的策略（）。A、尽量争取谈判时间B、为顾客留下空间和余地C、细节给顾客的感觉D、给予最低价
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考题 顾问式销售的概念是（）。A、了解顾客需求B、满足顾客需C、实现双赢D、培养热情忠诚的顾客
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考题 在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）A、安全B、试乘试驾礼仪C、顾客试驾时D、顾客试乘时
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考题 试乘试驾过程中，以下做法正确的是：（）A、试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解B、打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐C、在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感D、当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
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考题 接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。A、出现在顾客视线起的一刻B、客户进入展厅开始C、递出销售顾问名片开始D、销售达成以后
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考题 顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。
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考题 根据顾客的需求销售顾问选择试乘试驾路线。
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考题 销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。A、主动自我介绍B、主动邀请顾客试乘试驾C、主动给顾客名片D、主动询问顾客的称呼
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考题 整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
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考题 在报价中，销售顾问应当使用什么工具向顾客展示车型价格配置对比表（）。A、试驾表B、销售工具夹C、计算器D、分期试算表
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考题 需求分析环节包含的指标有（）。A、主动了解顾客的日常活动，过往用车经历；认真倾听、不打断顾客的谈话，并有记录B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求；销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上C、销售顾问主动给出合理的购车建议D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等
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考题 顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。A、进行电话追踪B、发送致谢短信C、进行报价协商D、邀请顾客再次到店看车
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考题 销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。
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考题 当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
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考题 销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是（）A、职责和专业经验B、职位C、姓名D、以上都是
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考题 客户到店首保时，销售顾问无需陪同交接车，让其找服务顾问，由服务顾问指引客户休息。（）
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考题 顾客讲述需求细节时销售顾问要（）。A、诚恳专心的听B、不轻易打断对方谈话C、必要时提问展开讲述的内容D、以上皆是
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考题 当顾客到店时，正确的是（）A、销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店B、销售顾问做自我介绍并双手递名片C、销售顾问主动询问顾客的姓氏，并始终用姓氏尊称D、以上都是
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考题 GMAC-SAIC是销售顾问强有力的销售工具，可以帮助我们有效提升（）。A、成交率B、基盘顾客数C、顾客满意度D、顾客需求
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考题 在报价中，销售顾问应当使用销售工具夹，向顾客展示车型价格配置对比表。
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考题 在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到，不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助
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考题 关于销售，下列说法正确的是：（）。A、销售就是要改造顾客B、销售就是要迎合顾客C、销售就是要说服顾客D、销售就是骗取顾客的信任
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考题 销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。
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考题 单选题关于销售，下列说法正确的是：（）。A 销售就是要改造顾客B 销售就是要迎合顾客C 销售就是要说服顾客D 销售就是骗取顾客的信任
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