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网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）。
- A、20%
- B、15%
- C、25%
- D、10%
参考答案
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考题
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员提供服务、行驶过程中应做到（）A、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶B、不按乘客合理要求绕道行驶C、按照合理路线或者乘客的要求行驶，必要时途中甩客D、故意绕道行驶
考题
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，对于乘客投诉或差评，网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是（）。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉
考题
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。
考题
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆相符率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
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