考题
内部业务流程指标不包括（ ）。
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标
C.评价企业售后服务绩效的指标 D.评价客户服务满意的成本指标
考题
出租汽车单车考核指标包括（）A、经营行为B、安全生产指标C、车容车貌指标D、服务信誉指标
考题
甘肃省贫困人口饮水安全退出评价指标：包括（）4项指标全部符合要求即达到退出标准。
考题
计划指标是反映饭店一定时期内经营管理所要达到的目标和水平，通常包括三大类，即营业指标、财务指标和（）A、服务质量指标B、经济效益评价指标C、时间方面的指标D、社会效益评价指标
考题
符合（）条件的网约车应退出经营。A、网约车行驶里程达到50万千米B、网约车行驶里程达到60万千米C、网约车使用年限达到5年D、网约车使用年限达到8年
考题
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员相符率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
考题
网约车行驶里程达到（）须退出网约车经营。A、行驶里程达到50万KMB、使用年限达到8年时C、行驶里程达到60万KMD、行驶里程达到100万KM
考题
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
考题
网约车服务评价指标中要求达到100%的是（）。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率
考题
出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。A、车容车貌合格率B、消防器材合格率C、车辆服务标志设置合格率D、乘客投诉处理率
考题
即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
考题
出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到（）。A、80%及以上B、85%及以上C、90%及以上D、95%及以上
考题
出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到（）。A、90%B、95%C、100%D、99%
考题
出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
考题
取得我*市巡游车驾驶员从业资格的人员，符合网约车平台公司相关要求的，可直接向相应的网约车平台公司申请从事网约车服务。
考题
出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）A、85%B、90%C、95%D、100%
考题
出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%
考题
网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）A、20%B、15%C、25%D、10%
考题
网约车服务评价指标中要求不小于80%的是（）。A、车辆相符率B、驾驶员相符率C、营运车辆保险购买合格率D、约车成功率
考题
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求营运车辆保险购买合格率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%
考题
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
考题
出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）。A、车容车貌合格率B、驾驶员仪容和行为举止合格率C、车载卫星定位系统合格率D、乘客满意率
考题
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率
考题
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆相符率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
考题
网约车平台公司如实采集与记录驾驶员服务信息。在提供网约车服务时，提供（）姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。A、车主B、约车人C、驾驶人
考题
单选题内部业务流程指标不包括（）。A
评价企业创新能力的指标B
评价企业生产经营绩效的指标C
评价企业售后服务绩效的指标D
评价客户服务满意的成本指标
考题
单选题内部业务流程指标主要不包括（ ）。A
评价企业创新能力的指标B
评价企业生产经营绩效的指标C
评价企业售后服务绩效指标D
评价客户服务满意的成本指标
