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服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于()相助。

  • A、热情
  • B、相知
  • C、主动
  • D、耐心

参考答案

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考题 当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。() 此题为判断题(对,错)。

考题 服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于相知()。 A、相爱B、相帮C、相助D、相处

考题 在接待活泼型宾客时,服务员要表现出()。A、快速服务B、超前服务C、耐心细致服务D、乐于相知相助

考题 使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A、耐心语言B、热情与语言C、欢迎语言D、礼貌语言

考题 餐厅陈设要为()提供方便。A、宾客就餐B、服务员席间服务C、宾客就餐和服务员席间服务D、管理人员

考题 对急躁型宾客,服务员要()。A、行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B、主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C、举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D、始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

考题 服务过程中,宾客要求与服务员合影时应怎么办?

考题 宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

考题 如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()A、男服务员马上亲自为女宾客擦拭B、请女服务员为宾客擦拭C、拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭D、应向女宾客礼貌道歉

考题 在对服务不满意时,会表现得异常生气,甚至对服务员大声斥责,这是()宾客的特点。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、抑郁型

考题 服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助,还应采用()的方法。A、有问必答B、不厌其烦C、先行预计客人需求D、积极的推销

考题 宴会开始前,餐厅服务员应做到:了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳、了解宾客的特殊要求。

考题 善于谈吐,能给服务员创造良好的与客人沟通的机会,这是()宾客的特点。A、稳重型B、急躁型C、活泼型D、抑郁型

考题 服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有()的态度。A、不厌其烦B、热情主动C、相知相助D、细心观察

考题 对活泼型宾客服务员要主动表现出乐于(),并以此赢得他们的好感。A、提供服务B、相知相助C、推荐菜肴D、介绍菜品

考题 ()型宾客对服务员文明有礼,喜欢和服务员像朋友般地相处。A、友好B、活泼C、急躁D、稳重

考题 服务员对活泼型宾客的服务应表现出()。A、乐于相知、相助B、主动热情C、细心周到D、不厌其烦

考题 服务员发现宾客在饭店内意外受伤,应如何处理?

考题 宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?

考题 餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。

考题 在为某些宾客服务,当目光接触时,要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于()。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、忧郁型

考题 问答题宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

考题 单选题对忧郁型宾客,服务员要()。A 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

考题 单选题使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A 耐心语言B 热情与语言C 欢迎语言D 礼貌语言

考题 单选题对稳重型宾客,服务员要()。A 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

考题 单选题对活泼型宾客,服务员要()。A 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

考题 单选题在为某些宾客服务,当目光接触时,要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于()。A 急躁型B 活泼型C 稳重型D 忧郁型

考题 单选题如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()A 男服务员马上亲自为女宾客擦拭B 请女服务员为宾客擦拭C 拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭D 应向女宾客礼貌道歉