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擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）

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考题 客人结帐后,服务员应()用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走。 A、请顾客B、主动的C、在客人催促后D、客人暗示后
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考题 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
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考题 为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A、客人房中B、工作间C、走廊上D、楼梯口
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考题 中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
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考题 为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
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考题 斟酒服务中示瓶的方法如下：服务员站于客人的右后侧，右手托瓶底，左手扶瓶颈，酒标朝向客人，让其辨认，经客人允许后，方能开瓶。
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考题 《高速公路收费服务标准化手册》中对“引见时的礼仪”规定如下：应走在客人右前方2、3步处，引路人走在走廊的右侧，让客人走在路中央，要与客人的步伐保持一致，引路时要注意客人，适时做些介绍。
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考题 客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充，避免离店时出现扯皮
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考题 电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。
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考题 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。
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考题 在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？
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考题 西餐午晚餐服务第二道菜，要注意观察，等客人用完（）后，征求客人的意见方可撤盘。
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考题 西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把账单送给客人，并按服务程序请客人结帐，（）。A、真诚感谢客人的惠顾B、示意客人已到下班时间，请尽快离开C、同时请客人出示身份证D、告之客人找回的零钱，作为小费不能给客人
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考题 当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。A、男领班B、餐厅经理C、女服务员D、男服务员
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考题 下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。A、热情迎宾B、引领客人入房C、擦鞋服务D、介绍房间设备
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考题 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。A、纸条上写好房间号放入鞋内B、按房号顺序依次进行C、擦一双送一双D、用心记下每双鞋的号码
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考题 么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
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考题 为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。A、clean shoe serviceB、clean shoeC、shoe shining serviceD、shoe shining
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考题 遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
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考题 擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。A、清洁卫生时取出B、做夜床时取出C、随时撤出、随时擦好D、纸条上写好房间号放入鞋内
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考题 多选题客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务（）A在前引路，带客人到客房B打开房门后，自己先进去再请客人入房C问明客人没有要求后，向客人索要小费D客人离开宾馆时，站立于客房门口，热情地与之告别
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考题 判断题斟酒服务中示瓶的方法如下：服务员站于客人的右后侧，右手托瓶底，左手扶瓶颈，酒标朝向客人，让其辨认，经客人允许后，方能开瓶。A 对B 错
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考题 填空题西餐午晚餐服务第二道菜，要注意观察，等客人用完（）后，征求客人的意见方可撤盘。
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考题 判断题擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。A 对B 错
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考题 单选题为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A 客人房中B 工作间C 走廊上D 楼梯口
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考题 单选题点菜师在为客人提供点菜服务时，要注意不妨碍服务员操作和客人就餐，比较合适的位置是（）。A 站在通道上B 坐在客人旁C 站在客人后侧D 站在客人正前
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