考题
十字礼貌用语“您好、请、()、谢谢、再见”。
考题
成语和惯用语的区别在于成语都是四字格的。()
考题
服务文明用语的基本要求不包括（）。A文明B礼貌C亲切D谦虚
考题
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
考题
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。A、五字B、十字C、十五字D、二十字
考题
我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。A、您好、谢谢、请B、喂C、尊称D、感谢语
考题
文明礼貌“十字”用语是（）A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
考题
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A、劳驾B、谢谢C、借光D、打扰
考题
常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）A、社交用语和服务行业用语B、基本礼貌用语和服务行业用语C、基本礼貌用语和客运服务专业用语D、社交用语和客运服务专业用语
考题
收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。
考题
网约车驾驶员的服务用语应做到（）。A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱，我还有事”
考题
出租汽车驾驶的服务用语应做到（）A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、快点付钱，我还有事
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
考题
填空题年届古稀，两度沧桑（四字神话用语）（）
考题
填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。
考题
单选题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A
劳驾B
谢谢C
借光D
打扰
考题
单选题服务文明用语的基本要求不包括（）。A
文明B
礼貌C
亲切D
谦虚
考题
单选题“十四字”礼貌用语不包括（）。A
走好B
您C
对不起D
谢谢
考题
问答题日常生活中人际交往所需、社会大力提倡的“十字”礼貌用语是什么？
考题
单选题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。A
五字B
十字C
十五字D
二十字
