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如果员工的不满不能在组织内部获得满意的解决,则双方都可以诉诸第三者仲裁。在我国劳动争议仲裁委员会对争议进行裁决后,如果双方当事人不服,可以在规定的期限内()。


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考题 企业内部()建立是为了化解员工的不满情绪,解决组织内部不合理的制度安排。 A、工会B、申诉制度C、非正式组织D、层级制度

考题 如果一个企业能够加强企业内部管理,更好地为自己的员工服务,就可以实现员工满意,员工满意可以创造出最大的顾客让渡价值,从而使企业更快获得利润。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在国际贸易中解决争议常见的方式:() A.诉诸法律B.进行仲裁C.双方友好协商D.请第三者调解

考题 若某次室间质量评价活动中,所有评价的项目未能达到80%得分,则该次获得A.不满意的EQA成绩 若某次室间质量评价活动中,所有评价的项目未能达到80%得分,则该次获得A.不满意的EQA成绩B.不成功的EQA成绩C.不合格的EQA成绩D.不成功的IQA成绩E.不满意的IQA成绩

考题 《合同法》规定的解决合同纠纷的方式有( )。 A.双方协商 B.请第三者调解 C.对仲裁机构的裁决不满意时,可向上一级仲裁机构申诉 D.对仲裁机构的裁决不满意时,可向法院起诉 E.对法院判决不服时,可向上一级法院起诉

考题 以下对双因素理论的理解,存在错误的是( )。A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用 B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪。但不具备这些因素也不会招致员工的不满 C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机.而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因 D.满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意

考题 如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果,则金融机构必须接受,如果消费者对解决结果不满意,还可通过( )途径申请。A.民事诉讼 B.刑事诉讼 C.司法 D.公开调解

考题 店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意,肯定不受顾客欢迎。

考题 “大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位()等问题。A、员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意B、设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意C、标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低D、设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高

考题 员工对企业和管理者没有不满意的情况,等于是说员工已经满意。

考题 在处理员工不满情绪的时候,如果事情不能解决,正确的做法是()。

考题 研究表明,对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低,并且这种关联程度很强。()

考题 根据双因素理论,激励因素如果不提供,员工的感觉将是没有满意,并不是不满意。

考题 如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时,则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:A、工作效率与员工满意度均很高B、工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性,员工满意度很高C、工作效率高,员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散D、平均工作效率低,员工满意度很高

考题 Word可以利用打印预览功能在屏幕上查看打印的总体效果,如果内容有不满意的地方,必须回到编辑状态修改。

考题 根据MERzHERG的双因素激励理论,如果不具备业绩,认同,责任,进步和监督人员积极态度,员工会()A、疏远并离开组织B、缺乏主动性,但不会对他们的工作不满意C、缺乏主动性,会对他们的工作不满意D、只有不提高工资,才会不满意

考题 下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意

考题 根据MERZHERG的MOTIVATOR-HYGIENE激励理论,如果不具备业绩,认同,责任,进步和监督人员积极态度,员工会()A、疏远并离开组织B、缺乏主动性,但不会对他们的工作不满意C、缺乏主动性,但会对他们的工作不满意D、只有不提高工资,才会不满意

考题 填空题在处理员工不满情绪的时候,如果事情不能解决,正确的做法是()。

考题 单选题如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果,则金融机构必须接受,如果消费者对解决结果不满意,还可通过()途径申请。A 民事诉讼B 刑事诉讼C 司法D 公开调解

考题 单选题银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为()。A 系统调查、内部组织调查、员工调查等方法B 系统调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法C 系统调查、客户调查、第三方公司调查等方法D 员工调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法

考题 单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A 满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B 不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C 不满意的顾客会提升员工的满意度D 满意的顾客会增加员工的不满意

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考题 填空题如果员工的不满不能在组织内部获得满意的解决,则双方都可以诉诸第三者仲裁。在我国劳动争议仲裁委员会对争议进行裁决后,如果双方当事人不服,可以在规定的期限内()。

考题 多选题弗里施定理:没有满意的工作人员,就没有满意的顾客。提出者:德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施。点评:协调内外关系,从协调内部关系开始。你认为下面表述正确的是:()。A发现客户不满意时,管理者应首先考虑是否组织内部出了问题,造成了员工的不满意。B管理者应当注意满足员工的正当要求和正当利益,提高员工的满足感。C员工会将对组织的不满意发泄在顾客身上。

考题 单选题购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,如果E<P,则消费者会感到()A 非常满意B 满意C 不满意D 很不满意