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饭店治安管理的基本环节包括（）。

  • A、配备必要的设施
  • B、提高人员素质
  • C、制定意外事件预案
  • D、加强对客服务管理
  • E、做好突发事件的处理

参考答案

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考题 饭店营销活动的基本环节包括（）。A、调查市场B、了解市场C、适应市场D、占领市场E、创造市场
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考题 旅游饭店餐饮部仓储环节的控制包括哪些？
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考题 多选题旅游饭店的治安管理规定具体有（）A设置治安保卫部门的规定B住宿登记及查验身份的规定C饭店保管旅客财务规定D治安管理与监控的有关规定
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考题 填空题饭店领导职能是饭店管理的职能之一，其基本内容包括（）、（）、（）和统一指挥。
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考题 单选题饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。A 信息接受B 资料录入C 检查督导D 信息反馈
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考题 单选题饭店服务质量控制体系的基本环节不包括()。A 服务计划过程B 服务调研过程C 服务提供过程D 服务评价与改进过程
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考题 多选题饭店营销活动的基础环节包括（）A营销调研B市场细分C市场选择D市场定位
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考题 多选题饭店营销活动的基本环节包括()。A调查市场B了解市场C适应市场D占领市场E创造市场
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