考题
客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——()。
A、卫生B、安全C、清洁D、环保
考题
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A、便宜B、干净C、舒适D、安全
考题
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
考题
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁、舒适、卫生、方便B、清洁、舒适、干净、安全C、清洁、舒适、方便、安全D、清洁、美观、方便、安全
考题
据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A、清洁B、舒适C、安全D、健康
考题
以下几个特点不属于饭店对顾客的共性需求的是（）。A、舒适B、安全C、方便D、经济
考题
据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A、清洁B、舒适C、安全D、健康
考题
（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A、核心产品B、实际产品C、延伸产品D、附加产品
考题
下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A、便宜B、清洁C、安全D、舒适
考题
普遍而言，住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望（）A、安全的住宿环境B、清洁、舒适的客房C、礼貌、专业、有好的服务D、维护良好的设备设施
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁B、舒适C、方便D、安全
考题
消费者选择、衡量酒店的最基本要求有（）。A、清洁B、舒适C、方便D、安全
考题
饭店的（）服务能令宾客有“宾至如归”的感觉。A、方便B、安全C、清洁D、宁静
考题
以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。A、舒适B、安全C、方便D、经济
考题
判断题饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。A
对B
错
考题
单选题（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A
核心产品B
实际产品C
延伸产品D
附加产品
考题
单选题据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A
清洁B
舒适C
安全D
健康
考题
填空题宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
考题
判断题宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。A
对B
错
考题
单选题下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A
便宜B
清洁C
安全D
舒适
考题
单选题据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A
清洁B
舒适C
安全D
健康
考题
单选题下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A
便宜B
干净C
舒适D
安全
考题
单选题以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。A
舒适B
安全C
方便D
经济
考题
单选题消费者对饭店产品的基本要求是（）A
清洁、舒适、卫生、方便B
清洁、舒适、干净、安全C
清洁、舒适、方便、安全D
清洁、美观、方便、安全
考题
判断题饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。A
对B
错
